to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Kayboldu Diye Yırtılan Pantolonlarımı Değiştiremiyorum
Bundan 1,5 yıl kadar önce eşime vadi İstanbul avm de bulunan mavi mağazasından bir kaç tane pantolon aldık. Pantolonlar daha 2 yıl olmadan yırtılmaya başladı. Vialand şubesine gittim faturanız yok dediler. Çağrı merkezini aradım faturayı bulamadıklarını söylediler. Alışveriş yaptığım mağazayı aradım onlarda önce bakıyorum deyip sonra telefonla olmaz buraya gelin dediler fakat o mağazaya gidemeyeceğimi iletmiştim. Maillerime baktım o gün yanımda olan herkesin numarasıyla aratıp kontrol ettirdim. Fatura yok. Çağrı merkezi bulamadıysa yapacak bir şey yok dediler. Şimdi bir pantolon daha yırtıldı. Onlar faturayı kaybettiği için ben değişim hakkımı kullanamıyorum. Nasıl saçma bir sistem çözemedim. Markasız normal bir mağazadan aldığımız pantolonlar bile daha sağlam çıktı.
Aradılar fatura sizin sorumluluğunuz yoksa yapacak bir şey yok anlamına gelen bir şeyler söyleyip kapattılar çözüm falan yok berbat bir markasınız.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
