Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketi Ve Faturası Olmasına Rağmen Mavi Mağazasında Beden Değişimi Red Edildi

profile
Büşra
17 Şubat 16:48
206
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim”

Bursa As Merkez AVM Mavi mağazasından 9 Ocak’ta 3.599,99 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve faturası da hâlâ bende olmasına rağmen sadece beden değişimi yapmak istediğimde talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ve değişim süresinin geçtiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa üründe hiçbir kullanım yok, sadece bir beden küçüğü ile değişim talep ediyorum. Bu kadar kısa süreli kullanım dışı, etiketli ve faturası mevcut bir ürün için müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması beni oldukça mağdur etti.

Mavi’den, montum için beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Büşra
Büşra
17 Şubat 17:29

Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiketi Üzerinde Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Zeynep
06 Aralık 2025 22:56
270
etiketi-uzerinde-mont-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Mavi Ürün Değişim Sorunu!

profile
İlknur
09 Şubat 13:02
154
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri