to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Merkez Royal AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 40 gün önce 1.599,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde, hiç giyilmemiş ve kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebim mağaza tarafından reddedildi.
Mağazaya ürünü götürdüğümde, sadece “bir ay değişim süresi var, süre geçmiş” denilerek talebim kabul edilmedi. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması göz önünde bulundurulmadan, hiçbir esneklik gösterilmemesi ve çözüm odaklı yaklaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatta 2.000 TL tutarında yeni ürün alıp aradaki farkı ödemek istememe rağmen bu teklifim de kabul edilmedi.
Ürünün etiketli, tertemiz ve hiç giyilmemiş olması, ayrıca daha yüksek tutarda alışveriş yapmaya razı olmama rağmen çözüm üretilmemesi sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kot pantolonumla ilgili değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve bu olumsuz müşteri deneyiminin telafi edilmesini istiyorum.
3 ay önce Düzce Krem Park AVM’deki Mavi mağazasından m7610109-71033006 (m0081088524022) kodlu kot pantolonu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu haftada bir ya da iki gün, sadece günlük kullanım için giydim. Ancak kısa süre içinde arka cep kenarlarından kendiliğinden sökülmeler başladı. Ürünü al...
23 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından 1400 TL’ye, Mavi çeki kullanarak bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymemişken paçasında yamukluk ve paça dönmesi olduğunu, ayrıca dikiş izinin pantolonun önünde bariz şekilde gözüktüğünü fark ettim. Pantolonu yalnızc...
13.09.2025 tarihinde Palladium Mavi mağazasından Fox model bir pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, fişiyle birli...
Yorumlar