Denemeden Aldığım Tişörtte Yırtık Ve Kullanıcı Hatası İddiası

26 Mayıs’ta, arefe gecesi Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. S beden bana uygun olur diye, ayrıca AVM kapanmak üzere olduğu için ürünü mağazada denemeden aldım. Eve gittiğimde tişörtü 30 derecede makinede yıkadım. Ürün kuruduktan sonra giymek için elime aldığımda, ön kısmında hafif yırtık şeklinde bir defo olduğunu fark ettim.

Ürünü hiç giymedim, sadece yıkadım. Buna rağmen incelemeye gönderdiğimde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Giymediğim bir üründe nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. Ayrıca mağazada bu ürünü benden önce pek çok kişinin denemiş olma ihtimali varken, ben ürünü yıkamadan giymek de istemezdim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu t-shirt için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum ve ürünümün sorunsuz bir tişörtle değiştirilmesini talep ediyorum.