5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kartus 2 Yıllık Değişim Sözü İhlali
22 Haziran 01:4340
"Müşteri hizmetleri Hivda Hanım bizi arayarak ürünü istediğimiz zaman diliminde değiştireceğimizi belirtti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Değişimürün değiştirme süresi
25 şikayet
3
Mavi Mağazası Bollaşma Nedeniyle Değişim Talebimi Reddetti
10 Mayıs 18:39211
09 Mayıs 2026 günü Söke Bodrum yolu üzerindeki Mavi mağazasından 599,99 TL bedelle, kredi kartı ile bir t-shirt satın al...dım. Yıllardır hep aynı bedeni giydiğim ve 2–3 hafta önce başka bir Mavi mağazasından aldığım iki tişörtte beden sorunu yaşamadığım için deneme gereği duymadım. Tişörtü daha sonra
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Hediye Ürün Değişim Talebim Reddedildi
1 Mayıs 17:5897
"Sorun çözüldü Serap hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den hediye olarak alınan bir ürünü Ankara Ankamall mağazasında değişti...rmek istedim ancak değişim süresi sadece 2 gün geçtiği için hiçbir şekilde
5
Çözüldü
Mavi Uygulamasındaki Sorun Değişim Butonunu Aktif Etmedi Ve Puanlarım Yanma Tehlikesiyle Karşı
18 Nisan 14:43175
"1 hafta diğer temsilciler uğraştırdı ama buraya yazdığımdan 1 gün sonra hemen bir hanımefendi arayıp düzelttti zor değil gerçekten müşteriyle ilgilenmek o hanımefendiye de teşekkür ediyorum"
Mavi’nin mobil uygulamasından 7 Nisan’da 1911663-900 kodlu siyah omuz çanta...sını satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen 2–3 gün boyunca uygula
1
Süresi Dolmuş Değişim Kartı Nedeniyle Beden Değişikliği Reddedildi Ve Memnuniyetim Sarsıldı
12 Nisan 22:23293
"Serap Hanım 'a desteği için teşekkür ederim."
Doğum günüm için Mavi’den 25.10.2025 tarihinde üç parça ürün alınmıştı. Bu ürünlerden Style: Martin Shaded Brushed model... kot pantolon bana küçük geldi. Sağlık sorunlarım ve iş yoğunluğum nedeniyle doğum günü kutlamasını çok geç yapabildiğimiz için, pantolonu ancak 10.01.2026 tarihinde mağazaya götür
1
Kayseri Park Mavi Mağazasında Beden Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
3 Mart 17:51226
28 Şubat Cumartesi günü Kayseri Forum Mavi mağazasından 25 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece denemek için... giydim, kesinlikle günlük kullanım yapmadım. Bedeninin dar olduğunu düşündüğüm için, 26 beden ile değiştirmek amacıyla aradan sadece 2 gün geçtikten sonra, 3 Mart tarihinde Kayser
5
Çözüldü
Sağlık Nedeniyle Geç Kalan Değişim Talebini Mavi Mağazası Reddetti
13 Şubat 22:49244
"İlgi ve anlayışınızdan dolayı çok teşekkür ederim bu kadar kısa sürede olumlu sonuclanlanması beni ve kızımı çok memnun etti iyi çalışmalar dilerim tekrar teşekkür ederiz"
3
Parfüm Kokusu Nedeniyle Beden Değişikliği Hakkım Reddedildi
7 Şubat 18:00191
27 Ocak günü Mavi Ceyhan mağazasından kredi kartımla bir mont satın aldım. Bu ürünü hiç giymeden, sadece bedeninin büyük... olması nedeniyle 11 gün sonra mağazaya giderek daha küçük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak mağazada görevli A****** ve Z***** isimli personeller, ürünün üzerinde parfüm koku
5
Çözüldü
31 Ocak 23:47483
"Sorunum, yetkili kişiler tarafımdan hızlıca çözüldü. İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
Hazal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Süresinin Geçmesi Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
8 Ocak 12:37402
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"
5
Çözüldü
26 Aralık 2025 01:02142
"Mavi müşteri hizmetlerine ve iadeyi alan Agora AVM çalışanlarına ilgilerinden ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Arif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Değişim Süresi Dolmadan Montumu Kozan Şubesinde Değiştiremiyorum: Mağduriyet Yaşıyorum
12 Kasım 2025 13:02501
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
Bir hafta önce Adana Kozan’daki Mavi Jeans şubesine, abim tarafından hediye... alınan montu omuzlarından dolayı olmadığı için değiştirmek amacıyla başvur
Mavi Mağazası Değişim Talebime Olumsuz Yanıt Verdi
30 Ekim 2025 21:51469
Sakarya Cadde 54 Mavi mağazasından her zaman giydiğim kalıpta Jake marka ürünü kendi bedenimde aldım, fakat slim kalıp o...lduğu için bana oldukça dar geldi ve giyemiyorum. Ürünü değiştirmek için hem mağazaya gittim hem de çağrı merkezini aradım. Ancak, değişim süresi az bir süre geçtiği için hiçbir şe
5
Çözüldü
Mavi Mağazalarında Yetersiz Değişim Süreci Ve İlgisizlik
23 Ekim 2025 21:33384
"Aramanız ilgilenmeniz ve sorun değil çözüm ürettiğiniz için öncelikle hilda hanıma ve markaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Sağlık Sorunları Nedeniyle Değişim Süresini Kaçırdık, Mavi Jeans Esneklik Göstermedi
23 Eylül 2025 01:19545
"Hızlıca çözüm üretildi Mavi farkı diyorum ve teşekkür ediyorum"
Kızıma hediye olarak gelen Mavi Jeans marka sweat, teslim alındıktan yaklaş...ık 15 gün sonra Ümraniye mağazasına değişim için götürüldü. Ancak mağazada
1
Kullanılmamış Ürün İçin Beden Değişimi Talebim Reddedildi
19 Eylül 2025 15:07689
Temmuz ayında S****** Plajı Mavi mağazasından aldığım kadın beyaz body üstü, yanlışlıkla s beden olarak almışım. Ürünü h...iç kullanmadan, etiketi, poşeti, fişi ve faturası ile birlikte, 19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü yalnızca daha büyük bedeniyle değiştirme
5
Çözüldü
Kullanılmamış Üründe Kısa Değişim Süresi Mağduriyeti
28 Temmuz 2025 14:52898
Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek g...ömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç
5
Çözüldü
Özel Duruma Rağmen Mavi Mağazası Değişim Talebimi Reddetti
26 Temmuz 2025 20:39717
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Etiketli Ürünlerde Değişim Mağduriyeti
11 Temmuz 2025 21:58846
"Merhaba benim ürünlerimin hediye olup değişim süreleri geçmişti mavi müşteri hizmetleri beni arayıp değişim yapabileceğimi söylediler konuyu çözümlediler mavi markası beni gene yanıltmadı teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için🥰"
Merhaba, Mavi'den hediye olarak kardeşimin aldığı ürünleri değiştirmek iste...dim. Beden değişimi yapacaktım fakat değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu
5
Çözüldü
Ankamall Mavi Mağazasında Değişim Talebim Reddedildi, İlgisiz Ve Kaba Yaklaşım
26 Haziran 2025 17:47724
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
Ankamall Mavi mağazasından satın aldığım bir ürünü, yasal süresi içinde ve ...tüm koşulları sağladığım halde değiştirmek istedim. Ancak ürünle ilgili çeş
5
Çözüldü
Değişim Süresi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
25 Haziran 2025 12:391.158
"Sorunumu 1 saat içerisinde çözen mavi ye teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Değişim Süresinde Mağduriyet Ve Eksik Bilgilendirme Yaşadım
27 Mayıs 2025 01:511.485
"Arayan kişiye ilgisi için teşekkür ederim yardımcı olduğu için, sorunumu çözdüler"
T. Rendyol üzerinden Mavi satıcısından kot pantolon aldım. Daha önce aldığı...m kotun farklı rengini, aynı beden aldığım için deneme ihtiyacı duymadım. İ
5
Çözüldü
25 Mayıs 2025 09:10163
"Sorunum çözüldü. Teşekkür mavi"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Jeans'ten Değişim Kolaylığı Beklerken Hayal Kırıklığı
20 Mayıs 2025 16:16944
"Çok hızlı müdahale ve çözüm teşekkürler"
Maltepe Piazza Mavi Jeans mağazanızdan 11 Nisan tarihinde kot pantolonlar a...ldım fakat 1 tanesinin boyun uzun ve değiştirmek için şehir dışında olmamda
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99