Kayseri Park Mavi Mağazasında Beden Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

28 Şubat Cumartesi günü Kayseri Forum Mavi mağazasından 25 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece denemek için giydim, kesinlikle günlük kullanım yapmadım. Bedeninin dar olduğunu düşündüğüm için, 26 beden ile değiştirmek amacıyla aradan sadece 2 gün geçtikten sonra, 3 Mart tarihinde Kayseri Park Mavi mağazasına beden değişimi talebiyle gittim.

Mağazada, yalnızca deneme amaçlı giydiğim halde pantolonun diz yaptığı söylenerek ürünün beden değişimi talebim kabul edilmedi. Etiketini çıkardığım ve ürünün diz yaptığını iddia ettikleri için bu ürünü tekrar satışa koyamayacaklarını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünün sadece kısa süreli denemede bu hâle gelmesinin, kumaş ya da kalıpla ilgili bir sorun olduğunu ifade etmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim ve süreçte bana yardımcı olunmadığını hissettim.

Hiç kullanılmamış, yalnızca deneme amaçlı giyilmiş olan bu pantolon için Kayseri Park mağazasında 25 bedenden 26 bedene beden değişimi işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini Mavi’den talep ediyorum.