Ankamall Mavi Mağazasında Değişim Talebim Reddedildi, İlgisiz Ve Kaba Yaklaşım

Ankamall Mavi mağazasından satın aldığım bir ürünü, yasal süresi içinde ve tüm koşulları sağladığım halde değiştirmek istedim. Ancak ürünle ilgili çeşitli bahaneler öne sürülerek değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanlarının ve müdürün tutumu son derece ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve kaba bir şekildeydi. Müşteri memnuniyeti gibi temel bir ilke tamamen göz ardı ediliyor.

Bu mağazada yaşadığım olumsuz tecrübeden dolayı, kimsenin aynı duruma düşmemesi adına buradan ürün satın alınmamasını istiyorum. Mavi markasının bu tür uygulamaları gözden geçirip gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.