Mavi Mağazası Bollaşma Nedeniyle Değişim Talebimi Reddetti

09 Mayıs 2026 günü Söke Bodrum yolu üzerindeki Mavi mağazasından 599,99 TL bedelle, kredi kartı ile bir t-shirt satın aldım. Yıllardır hep aynı bedeni giydiğim ve 2–3 hafta önce başka bir Mavi mağazasından aldığım iki tişörtte beden sorunu yaşamadığım için deneme gereği duymadım.

Tişörtü daha sonra gittiğim yerde giydiğimde bedenin büyük olduğunu fark ettim ancak o sırada mecburiyetten yaklaşık 30 dakika kadar üzerimde kaldı. 10 Mayıs 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü değiştirmek istedim. Fişim yanımdaydı fakat mağaza çalışanları alt kısmında bollaşma olduğu gerekçesiyle değişim yapmayı kabul etmedi. Ben de ürünü Mavi mağazasında bırakarak çıktım.

Satın aldığım ürünün, kısa süreli kullanım ve kalıp sorunu nedeniyle mağaza tarafından yeniden değerlendirilmesini ve çözüm konusunda kararın Mavi tarafından adil ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde verilmesini talep ediyorum.