to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Haziran ayında İstanbul Tuzla Marina Mavi Jeans mağazasından kızıma Tilda model kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldık, fakat memlekette olduğumuz için deneme şansımız olmadı. İstanbul’a döndüğümüzde ürünü denedik ve pantolonun kızımıza olmadığını fark ettik. Bugün, etiketi ve ambalajı dahil tüm paketlemesi eksiksiz olan ve hiç kullanılmamış ürünü değiştirmek veya iade etmek için aynı mağazaya gittik. Ancak ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Fişimiz de mevcut olmasına rağmen mağaza müdürü ve müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadık.
1.400 TL’ye aldığımız ürün elimizde kaldı ve bu durumdan dolayı kendimi gerçekten çok kötü hissediyorum. Öncelikli talebim ürünün ücretinin iadesi, eğer bu mümkün değilse en azından bir hediye çeki verilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ebru Daşdemir, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Ebru Daşdemir, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Şikayet var üzerinden çözüm sağlandı Teşekkürler
