to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan bir müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım pantolonların tamamında neredeyse aynı sorunu yaşamaya başladım. Tuzla Marina İstanbul Mavi mağazasından bu sene aldığım 3 adet ve yaklaşık 5–6 ay önce ile geçen yıl içinde aldığım 4 adet olmak üzere, farklı mo...
Mavi' den eşime kazak almıştım. Eşim değiştirmemi istedi. Üzerinden 1 ay geçti ama kullanılmadı ve etiketi de duruyordu. İstanbul Tuzla Viaport Marina mağazası değişim yapmadı. Sezon geçmemiş etiketli kullanılmamış ürünlere inisiyatif neden tanınmaz? İade de etmeyecektim. Başka bir şeyle değiştirmek...
17 Temmuz’da Piazza Avm Mavi mağazasında beğendiğim gri, kısa kollu, uzun bir elbisenin bedeni mağazada olmadığı için çalışanlar online sipariş verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ürünün Tuzla Viaport Marina mağazasına gönderileceği söylendi ancak yanlışlıkla Kurtköy’e gönderilmiş. İki...
İstanbul Tuzla Marina Mavi şubesinden satın aldığım pantolonu, aynı şubede terzi hizmetine bıraktım. Saat 16:30'da verdiğim pantolonu, ertesi gün saat 08:00'de alabileceğimi söylediler. Ben de tamam deyip pantolonu bıraktım. Ertesi gün saat 08:00'e kadar bekleyip mağazaya gittim, ancak pantolonun hâ...
09.08.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina Mavi mağazasından aldığım M101437-86450043-Bliss Litre Premium Blue model jean pantolonu değişim için mağazaya teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet n...
26 Temmuz’da Tuzla Marina Mavi mağazasında çocuk ürünü için değişim işlemi başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen değişim ürünü hâlâ kargoya verilmedi. Değişim işlemiyle ilgili EOK9002265 numaralı belgeyi aldım ve süreçle ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir deste...
"Şikayet var üzerinden çözüm sağlandı Teşekkürler"
"Teşekkürler çok kısa bir zaman içinde yardımcı oldular"
Mavi markasından aldığım pantolonlarda her zaman olduğu gibi yine pişmanlık yaşadım. Pantolonların ağ kısımları sürekli yırtıldığı için artık almamaya...
"N**** hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için. Sorunu kısa süre içinde çözdü. Mavi mağazasına yakışan bir davranış gösterip müşteri memnuniyetini göstermiş oldu."
Tuzla Marina Mavi'den almış olduğum Pro modeli t-shirt'ün sağ kol ve omuz bölgesinde toplam 4 adet delik vardı. Geri iade işlemi için Gebze Center Mav...
"Firmadan ilgili bayan bizi arayarak şikayetimizi dinledi ve sorunumuzu çözdü. Teşekkürler"
21.12.2024 tarihinde Tuzla Viaport Marina AVM'deki Mavi mağazasından aldığım 2 ürünün etiket fiyatı ile ödemiş olduğum fiyat farklı. (Kartımdan fazla para çekildi.) Aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Eve geldim, bu durumu fark edince kendimi mağdur olmuş gibi hissettim. Böyle bir kurumsal firma...
Mavi jeansten 31.10.2024 tarihinde mont aldım. Alerjimden dolayı makinede yıkama konusunda çok hassasım, montlarımı çok sık makineye atıp yıkarım ve çalışan 3 ayrı arkadaşa özellikle makinede yıkanıp yıkanmadığını sordum. En son sorduğum personel 30 derecede yıkandığını söyledi ve hatta müdürüne de ...
"Gerçekten çok ilgilendiler çok teşekkür ederim 🥰"
İstanbul Tuzla Marina AVM'den Mavi'den kot gömlek aldım 2 ay öncesinde ve bugün 2. kez giydim. Sadece 1 kez yıkandı, sol kolun arka kısmı boydan boya ...
Tuzla Viaport Marina mavi mağazasına ne zaman gitsem girişteki pantolonların üstünde kedi uyuyor bu sebepten pantolonların üstünü kıl ediyor, kaç kez almaktan vazgeçtim hatırlamıyorum bile. Kedi tüyünden nefret eden biri olarak buna bir el atılmasını istiyorum. Kedinin yeri orası değil.
Tuzla Marina Mavi Jeans mağazasından almış olduğum 2 yıl garantili kot pantolonda deforme yırtılma meydana geldi garantili olduğu için geri götürdüm direk değişim yapılması gerekliyken pantolonu kontrol amaçlı gönderip inceleteceklerini söylediler 15 gün içerisinde mesaj geleceğini söylediler bende ...
"Teşekkürler Mavi ürününün arkasında durarak çok mu çok oluyorsun."
20.06.2023 tarihinde saat tam 9.25 geçe Tuzla Marina Mavi mağazasından bir ürün almak istemiştim. Fakat Kapıya yanaştığımız esnada kasa kapandı deyip ...
Tuzla Marina Mavi mağazasına ürünümü iade etmek için gittiğimde mağaza müdürünün 5 saniyelik kontrolüyle ürünün giyilmiş olduğunu söylemesi (ürünü zaten aldığımda kısa süreli giydiğimi ve ufak bir lekeyi fark ettiğimde çıkardığımı söylememe rağmen) nezaketsiz, çözümsüzlük odaklı yaklaşımıyla ürünümü...
"Şikayet yazımdan sonra Müşteri temsilci hemen beni arayarak faturamın bana ulaşmasını sağladı. Öncesinde aradığım Mavi markasının çağrı merkezi görevlisinden de aynı alakayı beklerdim. Boşu boşuna hem kendi zamanım hem de müşteri temsilcinin zamanı harcandı. Yine de her şey için teşekkürler."
Mavi Tuzla Marina mağazasından alışveriş yaptım. Faturamı istedim. Faturayı kontrol ettikleri telefon numarasına göndereceklerini söylediler, ama 1 ha...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
