to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Pantolonun Değişimi Reddedildi, 2 Ay Bekleyiş Ve Çözüm Yok
Tuzla Viaport Mavi mağazasından eşime Rokstar model, KD 032756 kodlu bir kot pantolon satın aldık. Ancak pantolonun üzerindeki çizgiler gözle görülür şekilde yamuk olduğu için ürünü iade etmek istedik ve incelemeye alındı. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek ürün tarafımıza geri gönderildi.
Ürünü iki farklı şubeye de götürmemize rağmen her defasında pantolonda sorun olmadığı belirtilip sadece ürünü elimize verip geri gönderdiler, bu süreçte yaklaşık 2 ay inceleme için bekledik ve sonrasında da yaklaşık 20 gündür değişim için uğraşmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Görsel olarak bariz şekilde yamuk çizgileri olan bir ürünün sorun yok denilerek iade/değişim yapılmaması bizi mağdur etti.
Ödeme eşime ait kredi kartı ile yapıldı. Öncelikli olarak bu defolu üründe değişim talep ediyorum, eğer değişim kabul edilmeyecekse de ödemenin eşimin kredi kartına iade edilmesini istiyorum.
2 ay bekleme bizden kaynaklanmadı sizin firmadan kaynaklandı götürdüğüm bütün mavi bayileri yalan söylediler.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi Jeans firması müşteri hizmetleri arayarak pantolonu bir daha incelemek için istediler, fakat tekrar aynı şekilde geri iade ettiler o pantolonun değişimini veyahutta para iadesini talep ediyorum
