Batmanpark Mavi Pantolon Şikayeti

11/05/2024 tarihinde Mavi Batmanpark şubesinden satın aldığım jean pantolonu yaklaşık 1 yıl normal kullanım sonrası ağ kısmından yırtılma sorunu nedeniyle Siirt Mavi şubesine inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda ürünün üretim hatası olmadığı, bu nedenle değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, garanti süresi içerisinde bu yırtılmanın meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce benzer şikayetlerle incelemeye gönderdiğim bir ürünüm için değişim sağlanmış ve tarafıma yardımcı olunmuştu. Aynı hassasiyetin bu ürün için de gösterilmesini, mağduriyetimin giderilerek jean pantolonumun değiştirilmesini talep ediyorum.