Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Pantolonun Yırtılması Sonrası Garanti Desteği Alınamaması

Garantili Pantolonun Yırtılması Sonrası Garanti Desteği Alınamaması
Garantili Pantolonun Yırtılması Sonrası Garanti Desteği Alınamaması
profile
İlker
24 Kasım 2025 21:39
694
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü mavi yetkililerine teşekkürler”

2024 yılı Ekim ayında Cizre Mavi şubesinden satın aldığım jean pantolonun bacak arasında, normal kullanımım sırasında 1 yıl dolmadan yırtılma meydana geldi. Yırtılmayı 2025 yılı Ekim ayında fark ettim.

Ürünü Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü alırken çalışanlar tarafından pantolonun 2 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen garanti süresine ve satış esnasında verilen bilgiye rağmen sorun bilerek kullanıcı hatası denilerek reddedildiğini düşünüyorum.

Mavi’nin, 2 yıl garantisi olduğu söylenen bu jean pantolonum için ürün değişimi talebimi tekrar değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. 2 defa göndermeme rağmen kabul etmediler, mavi pantolon alınmaz, garanti vaadi gerçek değil her şeye kullanım hatası diyorlar, 2 bacağımı açarak mı yürüyeyim yolda... Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüm bulmadılar, müşteri temsilcisi çözüm bulmuyor...

İlker
İlker
02 Ocak 13:26

Sorunum çözüldü mavi yetkililerine teşekkürler

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Pantolonum Yırtıldı, Garanti Süreci Tutarsız Ve Mağdur Edici İlerliyor

profile
İbrahim
22 Ekim 2025 19:56
1.259
Mavi Jeans Pantolonum Yırtıldı, Garanti Süreci Tutarsız Ve Mağdur Edici İlerliyor
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihat
08 Ekim 2024 22:18
619
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
11 Nisan 2025 22:16
312
Mavi Jean Pantolonunda Renk Atması Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru