Aşırı Renk Solması Nedeniyle Pantolon Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 45 gün önce Batmanpark Mavi mağazasından 1500 TL ödeyerek regular kesim lacivert bir kot pantolon satın aldım. Bu süre içinde ürünü toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen pantolonda aşırı derecede solma ve renk atması oluştu, lacivert renk neredeyse beyaza dönüştü.

Ürünü bu sorun nedeniyle yaklaşık 10 gün önce mağaza üzerinden garanti incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda üreticiden kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Kısa sürede bu kadar az kullanımda bu seviyede renk atması yaşanmasını kabul edemiyorum ve Mavi gibi bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.

Üründeki bariz renk solması nedeniyle pantolonumun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.