to read complaints and reviews, or file yours.
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah kot pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde, sad...ece 1 ay geçmeden siyah olan pantolonumun rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü değişim ya da iade talebiyle mağazaya götürdüm fakat inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata o
"Teşekkür ederim ilginize"
Bugün Mersin Palm City AVM’deki Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Toplamd...a 2.138 TL ödeme yaptım ve diğer alışverişimle birlikte kampanyadan yararla
İzmir ili Konak ilçesi kemeraltı mavi mağazasından 28/12/2025 tarihinde kampanya dahilinde bir kot pantolon aldım. Bacak... kısımları inanılmaz dar geldiği için 29/12/2025 tarihinde değişim için gittim. Fakat değişim yapılamayacağı isterseniz müşteri hizmetlerine isterseniz başla yerlere şikayet edebil
27 Aralık Cumartesi günü, İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Mavi mağazanızda saat 18:00–19:00 arasında alışveriş yaptı...m. Uzun süredir aradığım gri şişme bir montun mağazada stokta olmadığı söylendi. Ancak vitrindeki manken üzerinde tam da kendi bedenime uygun olan aynı montun bulunduğunu fark etti
"Sorunum çözüldü teşekkürler ilginiz için"
Yaklaşık iki ay önce Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından bir şişme mo...nt satın aldım. Ürünü, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak
Mavi firmasından aldığımız kot pantolonda sağ bacaktaki dikiş, yanda durmas...ı gerekirken giyildiği zaman ön kısma geliyor. Bu da kumaşın dönme hatasını
22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemes...i alındı ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her a
Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 3...1 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak ist
20 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulamasından 1.299 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı tutar hem kredi kartımdan... hem de banka kartımdan çekildi ve kart hareketlerimde her iki işlemin de Mavi tarafından alındığı açıkça görülüyor. Tek bir alışveriş için kartlarımdan iki kez para çekilmesi kesi
"Sadece arayarak benimle en iyi şekilde ilgilenildi."
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den siyah bir pantolon satın aldım. Ürüne 1700 TL ö...dedim. Pantolonu haftada birden fazla giymedim ve yıkama talimatlarına tama
27 Aralık 2025 günü Mavi’nin online sitesi üzerinden 1 adet sweatshirt ve 1 adet jean pantolon olmak üzere toplam 2 ürün... içeren, 1.824,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, hatta işlem 2 taksit şeklinde kart ekstreme de yansıdı. Ancak buna rağmen hesabımın sipar
"Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında sorunum ortadan kalkmıştır. İlgileri için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler WhatsApp yoluyla size ulaşabildim"
"Şimdi onaylandı teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol7732543 numaralı siparişi... verdim. Toplam 1.019 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 19:54’te Mavi’nin online sitesi üzerinde...n kredi kartımla toplam 1.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşama
Yıllardır Van AVM Mavi mağazasından sık sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum, özellikle jean pantolon, gömlek ve... t-shirt ağırlıklı ürünler tercih ediyorum. Ancak neredeyse her yıl aldığım ürünlerde solma, renk atma gibi kaliteden kaynaklı problemler yaşamaya başladım. Renk atması ve solma y
"Mavi markasına ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim."
Şanlıurfa Novada Park Mavi Jeans mağazasından m0035133304018 kodlu siyah ko...t pantolonu üç pantolonla birlikte satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sa
25.12.2025 tarihinde Mavi Ankamall alt kat şubenize kot pantolon almak için gittiğimde, satışta yardımcı olan kadın pers...onelin hitap ve davranış şeklinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kendisi benimle konuşurken “Hangi beden arıyorsun kardeşim? ” şeklinde bir ifade kullandı ve genel tavrı ger
30.11.2025 tarihinde Bozüyük Sarar Mavi mağazasından “Mavi’den ikinci ürüne %50” kampanyası ile iki adet kot pantolon sa...tın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum, bana 30 gün içinde değişim hakkımın olduğu söylendi; kampanyalı olduğu için sadece aynı ürün ve bedenle değişim ya
Yıllardır Mavi mağazasının daimi müşterisiyiz, ailece sürekli alışveriş yapıyoruz ve çevremize de tavsiye ediyorduk. Anc...ak çocuklarım için aldığım ürünlerde yaşadığım sorun ve sonrasında gördüğüm muamele nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve hayal kırıklığına uğradım. Van İpekyolu Van AVM Mavi
1003834102 şikayet numaralı ürün. Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Van’daki mağazadan aldığım jean pantolonda kısa süreli ku...llanım sonrasında aşınma ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu
30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50... indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi
"Mavi müşteri hizmetleri personeline desteği ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99