Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonumun Renk Solması Ve Haksız İnceleme Kararı

profile
Elmas
29 Aralık 2025 10:16
146
Elmas'ın Teşekkür Mesajı
“Sadece arayarak benimle en iyi şekilde ilgilenildi.”

Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den siyah bir pantolon satın aldım. Ürüne 1700 TL ödedim. Pantolonu haftada birden fazla giymedim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, 3 ay dolmadan renginin ciddi derecede griye döndüğünü ve üzerinde beyaz beyaz çizikler oluştuğunu fark ettim.

Ürünü 20 Ekim’de aldım, 17 Aralık’ta incelemeye verdim. Ürünü Ankara’daki bir Mavi mağazasından almıştım, inceleme için ise Düzce Krempark AVM’deki mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda bana yazılı olarak, pantolonun renk açıcı bir madde ile temas ettiği ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ancak ürünü talimatlara uygun kullandığım ve böyle bir maddeyle temas ettirmediğim halde bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu süreçten dolayı hem ürün kalitesinden hem de inceleme sonucundan oldukça hayal kırıklığına uğradım ve artık Mavi’den alışveriş yapmama kararı aldım. Ürünü doğru şekilde kullanmış olmama rağmen bu durumu kullanıcı hatası gibi gösteren inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 10:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Elmas
Elmas
29 Aralık 2025 16:51

Sadece arayarak benimle en iyi şekilde ilgilenildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Yıkamada Rengi Açılan Pantolon Ve İlgisiz Mağaza

profile
İklimya
01 Ağustos 2025 22:06
434

Mavi Pantolonum 3 Giyimde Rengini Kaybetti, Çözüm Bekliyorum

profile
Murat
18 Aralık 2025 19:56
251

Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

profile
İsmail
04 Aralık 2025 17:13
345

Pantolonda Likra Ayrılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Emine
12 Kasım 2025 21:59
269
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri