to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mersin Palm City AVM’deki Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Toplamda 2.138 TL ödeme yaptım ve diğer alışverişimle birlikte kampanyadan yararlanarak 3 al 2 öde çorap satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra henüz mağazadan çıkmadan kız kardeşim yanlış çorapları aldığımı fark etti ve değiştirelim dedi.
Bunun üzerine kasaya gidip önce değişim yapmak istedim, kesin bir dille değişim olmadığını söylediler. Ardından iade edip doğru ürünleri tekrar alabileceğimi söyledim, buna da iade yok diyerek yine olumsuz yanıt verdiler. Tüm bunlar ben hâlâ mağazadayken, daha dışarı bile çıkmamışken yaşandı.
Kasadaki kadın çalışan son derece kaba, tersleyici ve negatif bir tavır sergiledi. Hem beni hem de kız kardeşimi resmen azarlayarak konuştu, kardeşimi de tersleyip üzdü. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan biri olarak bu tarz bir tutumu ve iade/değişim konusunda bu kadar katı ve müşteriyi yok sayan bir yaklaşımı Mavi markasına hiç ama hiç yakıştıramadım.
Mersin Palm City mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, çoraplar için iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma bu durumla ilgili bir geri dönüş ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Rize şimal AVM mavi mağazasından kardeşim ile birlikte çorap reyonunda "3 al 2 öde" kampanyasına istinaden 80-80-70 TL tutarlarında 3 çorap aldık. Kas...
Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi. Bu durum üzerine ürünü mağ...
Yaklaşık 15-20 gün önce, İstanbul Maltepe Carrefour Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini evde denediğimde bel bölgesinde aşırı sıkma yaptığını fark ettim ve bugün değişim için aynı mağazaya gittim. Mağaza ziyaretim sırasında, bir başka pantolon ve kemer satın alarak k...
19.10.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 3500₺ üzerine 700₺ indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Kasada görevli çalışan, indirim için tutarın eksik kaldığını belirterek bana 4 adet çorap almamı söyledi. Ancak daha sonra fark ettim ki çoraplarda “3 al 2 öde” ...
Mavi markasından kendime yaklaşık 6–7 ay önce Mardin ili mardianmall AVM şubesinden bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 2 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Aynı şekilde yıkadığım diğer hiçbir Mavi ürünümde böyle bir problem olmad...
Yorumlar