to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Alışverişte Ödeme Çekildi Ama Sipariş Onaylanmadı
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 19:54’te Mavi’nin online sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 1.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde sürekli “ödemeniz kontrol ediliyor” uyarısı görünmeye başladı ve saatlerdir bu şekilde kaldı. Sipariş numaram eol6298613.
Yaşadığım sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım halde siparişim onaylanmadığı için hem mağdur oldum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Siparişimin acilen onaylanmasını ve yaşanan aksaklığın nedeni, sürecin şu an hangi aşamada olduğu konusunda açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunum hala çözülmedi ve benimle iletişime de geçmediler mavi markasını her yere şikayet edeceğim buradan alışveriş yapmayın
24 saat sonra onaylandı
