to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 19:54’te Mavi’nin online sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 1.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde sürekli “ödemeniz kontrol ediliyor” uyarısı görünmeye başladı ve saatlerdir bu şekilde kaldı. Sipariş numaram eol6298613.
Yaşadığım sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım halde siparişim onaylanmadığı için hem mağdur oldum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Siparişimin acilen onaylanmasını ve yaşanan aksaklığın nedeni, sürecin şu an hangi aşamada olduğu konusunda açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 10.14’te Mavi’nin online uygulamasından “EOK8936522” sipariş numarası ile 1.039,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme yöntemini EFT/havale olarak seçtim ve sepeti onayladıktan sadece 4 dakika sonra ödemeyi Akbank üzerinden, belirtilen IBAN adresine gönderdim. Ancak ar...
9 Kasım 2025 tarihinde Mavi online mağazasından eol5347176 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süresi her zamanki gibi oldukça uzun sürdü. Mavi'nin online mağazasında yaşadığım bu uzun teslimat sorunu, sadece b...
24.10.2025 tarihinde Mavi’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: Eol4555353). Siparişin ödeme aşamasında kart seçiminde bir hata yaptığımı fark ettim ve hemen siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada sipariş iptal seçeneğini bulamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat siparişimi...
29 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar