Mavi Jean Pantolonun Erken Aşınması Ve İnceleme Reddi

Meryem

25 Aralık 2025 17:33

1003834102 şikayet numaralı ürün. Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Van’daki mağazadan aldığım jean pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında aşınma ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu iletmek için Mavi’ye başvurdum ancak ürün incelemesi yapılmadan ret cevabı aldım. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve kullanım hatası değil üretim kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da jean pantolonun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Mavi’ye olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim ve artık alternatif markalardan alışveriş yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Ürünlerinin arkasında durmayan ve garanti sürecinde tüketiciyi bu şekilde mağdur eden bir marka olmamasını beklerdim.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonucu yetersiz buldu

Mavi Jean Pantolonlarda Aynı Noktada Yırtılma Ve Çözüm Eksikliği

Önder

Mavi

18 Temmuz 2025 16:17

372

Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...