Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Sözünün Yerine Getirilmemesi
Erkan
25 Eylül 2025 14:44
439"Güven tazelediniz, teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Kot Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yusuf
12 Ekim 2025 13:55
47427 Eylül 2024 tarihinde Avcılar Firuzköy Mavi mağazasından büyük beden Marcus Black model kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok fazla kullanmamama rağmen, birkaç ay sonra bacak arasındaki dikişlerde açılma sorunu yaşamaya başladım. Henüz bir yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve bu sorunu 2 defadır yaşıyorum. Pantolonun kalitesi o kadar kötü durumda ki, şu anda giyemiyorum. Ürünün faturası elimde mevcut. Şu ana kadar Mavi müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beklentilerimi karşılamadı.
Bu nedenle, pantolon için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
aldigim-kot-pantolonun-kisa-surede-deforme-olmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Gelişme
20 Ekim 2025 12:48
27 Eylül 2024 tarihinde Mavi Avcılar Firuzköy şubesinden 500 TL’ye Marcus siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü düzgün bir şekilde kullanmama rağmen henüz 1 yıl bile olmadan pantolonun bacak arasında yırtılma meydana geldi.
Yaşadığım sorun sonrası Mavi müşteri hizmetleriyle hidra hanim ile görüştüm ve bana değişim veya iade yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittim istediğim ürünün olmadığını söylediler bunun üzerine Hidra Hanım ile tekrar görüştüm, kendisi bana dönüş yapacağını belirtti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu süreçte ek bir ücret ödemem de istendi.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yıpranmasına Çözüm Bekliyorum
Hasan
16 Ağustos 2025 06:29
3642023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol...
mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-yipranmasina-cozum-bekliyorum-4.jpg
mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-yipranmasina-cozum-bekliyorum-2.jpg
mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-yipranmasina-cozum-bekliyorum-1.jpg
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Sonrası Fiyat Farkı Alınmasından Şikayetçiyim
Ufuk
13 Ekim 2025 11:07
282Eşim, hediye olarak 04.02.2024 tarihinde İstanbul İstMarina AVM Mavi şubesinden bana Marcus Dull Grey Lux Black erkek kot pantolon aldı. Ancak pantolonda yaklaşık 1 yıl içinde sol bacak kısmında yıpranmalar oluştu. Bunun üzerine, 20.09.2025 tarihinde ürünü İstanbul Maltepe şubesine inceleme yapılmas...
Mavi Ürün Hatası
İsmail
24 Mart 2024 15:58
6942023 yılında almış olduğum Marcus serisi kot pantolonumda yıpranma meydana geldi. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. Mağazaya götürdüğümde, ürün değişiminin gerçekleştirilebileceğini ancak aynı ürünün mağazada bulunmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Aynı ürün...
1 Destek
Nisan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Nisan
15 Ekim 2025 08:34
8162023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
2 Destek
Yorumlar