to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantolonu bir daha kullanamadım.
Mağazaya ürünü incelemeye göndermek için başvurduğumda, alış tarihinin üzerinden 2 yıldan fazla geçtiği (yaklaşık 3 yıl olduğu) gerekçesiyle incelemeye gönderilemeyeceği söylendi. Faturamı göstermek istediğimde ise, mağaza çalışanları 2 yıl evrak sakladıklarını, daha eski kayıtları göremediklerini belirttiler. Kredi kartı ekstrem ile alışveriş tarihini kanıtlayabileceğimi söyledim ancak bu da dikkate alınmadı. Ayrıca sosyal medya üzerinden Mavi müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
O dönemki fiyatlara göre 700-900 TL gibi hatırı sayılır bir ücretle aldığım bu ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve markanın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi, para iadesi ya da onarım taleplerimden birinin karşılanmasını rica ediyorum.
2023 yılında almış olduğum pantolonum ağ yırtılması sonucunda kullanılmaz hale geldi. Çok uzun yıllar Mavi kullanıcısı olduğum için her zaman ki gibi incelemeye verilmesi üzerine Fethiye Erasta AVM şubesine gittim. Çok ilginç bir şekilde anında değişim onaylandı ancak ilk defa karşılaştığım bir prob...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Mavi marka 10-02-2023 tarihinde satın aldığım kot pantolon, arka cep yanından iplik atması gibi sökülüp dağıldı. 28-11-2024 tarihinde ürünü faturası ile birlikte Beylikdüzü Migros AVM mavi mağazasına götürdüm. Ürün satışta ve stokta olmadığından değişim yapamayacaklarını, bu sebeple ürünü teste gönd...
02.11.2024 tarihinde Afyon Mavi mağazasında aldığım birkaç parça ürün içerisindeki bir kot pantolonum yırtıldı daha 2 ay gibi kısa sürede belki toplamda 3 kere giydim. Bununla ilgili bulunduğum şehirdeki mağazaya gittim. Faturama bulmaya çalıştı arkadaşlar uygulamadan giriş yapmıştım alırken o günkü...
Yorumlar