to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Etlik’teki Matmazel Çanta mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Çantanın kulp metal kısmı yeri...nden çıktığı için 01.08.2026 tarihinde garanti kapsamında tadilat yapılması amacıyla aynı mağazaya teslim ettim ve adıma 012232 numaralı ürün inceleme formu düzenlendi. Ürünü bıra
Rize Şimal AVM’de bulunan Matmazel Çanta mağazasından mayıs sonu haziran başı gibi krem rengi bir çanta satın aldım. Çan...tayı alalı üç ay bile olmadan, üzerinde mavi mavi teklemeler ve lekelenmeler oluştu, görüntüsü gerçekten çok kötü hale geldi. Ürünü gayet normal ve özenli bir şekilde kullandım, öz
Yaklaşık 10 yıl önce İstanbul Özdilek AVM’deki Matmazel mağazasından bir büyük, bir de orta boy olmak üzere iki adet val...iz satın almıştık. Valizlerin gövdesi ve tekerlek aksamı genel olarak kaliteli olmasına rağmen, tekerleklerde kullanılan kauçuk malzeme zamanla tamamen parçalandı. Yaklaşık 9 yıl
Matmazel Piazza Şanlıurfa şubesinden hakiki deri denilerek ve 2 yıl içinde herhangi bir sorun olduğunda değişim yapılaca...ğı belirtilerek bir erkek cüzdanı satın aldım. Cüzdanı alalı 1 yıl bile olmadan deformeler başladı, dikişlerde patlamalar ve yırtılmalar oluştu, ayrıca ürünün hakiki deri değil yap
Atlantis AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1500 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı sadece 5 kez giymeme rağm...en tabanı patladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Ürünü mağaza
Ankamall Matmazel mağazasından geçen yıl Ağustos ayında aldığım çantada kısa süre içinde sorun yaşadım. Ürünü tamir için... mağazaya verdim ancak çantam tamir edilip geri gelmedi. Bunun üzerine bana değişim teklif edildi ve benden ek ödeme talep edildi. Bu talebi kabul etmeyerek ücret iadesi istediğimd
Piazza Avm’deki Matmazel mağazasından 2025 yılında yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı sayılı kez ...kullanmama rağmen kısa süre içinde derisi yer yer kalkmaya ve aşınmaya başladı. Fotoğraflarda da görüleceği üzere çantanın deri kısmı ciddi şekilde deforme olmuş durumda ve ürün şu
Matmazel’in online mağazasından A2985H iade kodlu siyah kol çantasını satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 16 Te...mmuz tarihinde UPS Türkiye ile, Matmazel’in bana e‑posta ile gönderdiği iade onayı ve talimatlara birebir uyarak gönderdim. UPS takip bilgilerinde ürünün kargoda olduğu görünüyor a
Ankara Atlantis AVM’de bulunan Kardelen Mağazacılık Matmazel mağazasından Anneler Günü için anneme bir çanta hediye aldı...m. Yaklaşık birkaç ay kullanımın ardından çantanın fermuarı bozuldu. Bunun üzerine 7 Haziran tarihinde çantayı garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya teslim ettik, en geç
22.05.2026 tarihinde 2.100 TL değerindeki siyah deri zincirli Matmazel çantamı tamir edilmesi için Afyonkarahisar Afium ...AVM’deki Matmazel mağazasına teslim ettim. Ürünün garantiye gönderileceği ve işlem bittiğinde beni telefonla arayacakları söylendi. Yaklaşık 30 gün sonra mağazaya gidip sorduğumda
Matmazel markasına ait yeşil ve kahverengi tonlarındaki çantamı ara ara, kıyafetlerime göre kombinleyerek kullanan biriy...im. Bu çantanın daha önce fermuarı bozulmuştu, o dönem Şikayetvar üzerinden yazmıştım, firma benimle iletişime geçmiş ve fermuarı gerçekten çok güzel şekilde tamir etmişti. Bu olum
Konya Rampalı Çarşı karşısındaki DGN - Doğan Çanta adlı mağazadan Matmazel marka bir çanta aldım. Çantayı yaklaşık 3–4 a...ydır kullanıyorum. Kısa süre içinde çantamın kulp kısmında soyulmalar oldu, daha önceki çantamın kulpunun da rengi değişmişti ve o zaman da sorumluluk almadılar. Ben her Matmazel ç
"Kader hanıma hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
Matmezel Peruk Ankara Kızılay İzmir 1 Caddesi’indeki mağazadan 2 gün önce uzun bir peruk satın aldım. Satış sırasında ür...ünün gerçek saç olduğu, her yöne ayrılabildiği ve kolay şekil aldığı özellikle vurgulandı. Bu bilgilere güvenerek toplam 25.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale ile yaptım, ancak h
30.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Ekip Matmazel Cadde 54 şubesine saç boyama ve kesim işlemi için gitti...m, 13.30 gibi salondan çıktım. Benimle ilgilenen personel son derece ilgisizdi, sık sık yaklaşık her 3 dakikada bir sigara içmeye çıktı, arkadaşları geldiğinde beni bırakıp karşı k
25 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Konya Kent Plaza’daki Matmazel mağazasında yeni sezon bir sırt çantası beğendi...m. Çantanın fiyatı 3.500 TL olarak söylendi ve personel bu fiyatın özellikle “nakit fiyatı” olduğunu belirtti. Kredi kartı ile peşin ödeme yapmak istediğimde ise aynı fiyatı kabul
Matmazel marka üç adet valizimin toplam 12 tekerleğinde ciddi deformasyon oluştu ve şu anda bu valizleri sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Ürünleri yaklaşık 10 yıl önce Adana Optimum AVM’den satın almıştım. Zamanla tekerlekleri yıprandı ve artık dönmeyecek, valizi sürüklemeyecek hale geldi. En büyük
14 Mayıs tarihinde Atlantis Batıkent Matmazel mağazasından hediye olarak bir çanta satın aldık. Ürün hiç kullanılmadı ve... alım sırasında kasada bize 1 ay içinde değişim ve iade hakkımız olduğu söylendi, buna ilişkin değişim fişimiz de hâlâ yanımızda. Ödemeyi 2.700 TL olarak nakit şekilde yaptık. Sür
2023 yılında Matmazel markasından biri sırt diğeri kol çantası olmak üzere iki adet çanta aldım. Çantalar aynı tarz olma...sına rağmen, kısa süre içinde her ikisinin de fermuarları bozuldu. Çantaları tamir edilmesi için firmaya gönderdik ancak ürünler lekeli ve daha kötü bir halde geri geldi. Bu süreçt
Ankara Atlantis AVM’deki Matmazel mağazasından kızım için şubat ayında 2.699,97 TL ödeyerek bir çanta aldık. Çantanın sa...dece kulpunun biraz kısaltılması için 27 Şubat’ta mağazaya teslim ettik ve ürün kodu 5418****73, fatura numarası ise 8682137345012 bilgileriyle form oluşturuldu. Aradan yaklaşık ü
Mart ortasında Nata Vega AVM Matmazel şubesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı ikinci kullan...ımımda askı yerlerinden çıkması sonucu kullanamaz hale geldi. Ürünü aldığım şube Nata Vega olduğu ve diğer şubeleri de kapattıkları için ne muhatap bulabildim ne de başka bir şubey
"Teşekkürler"
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Matmazel mağazasından Temmuz ayının sonunda siyah, boyundan askılı bir çanta satın aldım.... Çantayı 1 ay bile kullanmadan kulp kısmındaki delikler açıldı ve çanta sürekli yere düşmeye başladı. Kasım ayının son haftasında çantayı mağazaya götürüp değişim talep ettim anc
Matmazel markası ilk olarak 1991 yılında Ankara’da kurulmuştur. Kurulduğu günden bu yana modaseverler tarafından ilgi ve beğeniyle takip edilen bir marka olmayı başaran Matmazel, birbirinden şık ve trend çantalar, cüzdanlar, valiz ve aksesuarları kullanıcılarıyla buluşturmaktadır. Günün modasını yakalamaya çalışmaktan ziyade modaya kendi tasarım ve çizgileriyle yön vermeyi amaç edinen marka, bunu yaparken kaliteyi de her zaman ilk sıralarda tutmuştur. Kurulduğu günden bu güne hızlı bir şekilde büyüyen ve günümüzde çanta, cüzdan denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başaran Matmazel, bu başarısıyla paralel olarak mağaza sayısını da her geçen gün arttırmayı başarmıştır. Günümüzde farklı il ve farklı noktalarda tam 35 mağazaya sahip bulunan markanın ürünlerine bu mağazalardan ulaşabilirsiniz. Matmazel çanta, cüzdan ve diğer ürünlerini şık günlerinizde, en özel zamanlarınızda ve gündelik tarzınızda rahatlıkla kullanabilirsiniz. Müşteriler tarafından tercih edilen ve her şartta müşteri memnuniyeti sağlayan bir marka olmayı kendine vizyon olarak seçen Matmazel, ürün ve hizmet kalitesi ile referans gösterilen uluslararası bir marka olmayı amaçlamaktadır. Eğer daha önce Matmazel markalı bir ürün kullanmadıysanız dilerseniz sayfamız üzerinden Matmazel kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Matmazel markası denildiğinde akla ilk olarak çantaları gelse de markanın cüzdan, valiz ve çeşitli aksesuarları da bulunmaktadır. Matmazel çanta modelleri arasında; abiye çantalar, sırt çantaları, omuz çantaları, makyaj çantaları, bel çantaları, el çantaları ve portföy-clutch gibi pek çok farklı model bulunmaktadır. Ayrıca Matmazel cüzdan kategorisinde de her tarza uygun cüzdan modelleri bulunmaktadır. Bu cüzdan modellerinden bazıları; kadın cüzdan ve kartlıkları, erkek cüzdan ve kartlıkları ve sadece kartlık olarak tasarlanan modellerdir. İster kendinizi şımartmak isterseniz de sevdiğiniz birine özel bir hediye almak istediğinizde Matmazel çanta ve cüzdan modellerini inceleyebilirsiniz. Markanın aynı zamanda birbirinden şık ve kaliteli valiz modelleri de bulunuyor. Matmazel valiz seçenekleri arasında; büyük boy, orta boy ve küçük boy gibi farklı boyut seçenekleri yer alıyor. Geniş bir renk yelpazesinde sunulan Matmazel valiz modelleri, seyahatlerinde de tarzından ödün vermek istemeyen kimselerin tercihi oluyor. Matmazel mağazalarında ayrıca çantalarınız için çeşitli aksesuarlar ve bileklikler de bulabilirsiniz.
Matmazel markalı ürünlere ister Matmazel mağazalarından isterseniz de markanın online satış kanalından ulaşabilirsiniz. “Fırsatlar” menüsünü inceleyerek sevilen Matmazel ürünlerine büyük indirimlerle de sahip olabilirsiniz. Matmazel online alışveriş süreçleri, kargo takibi ve hatalı ürün gibi konularda markayla irtibata geçmek isterseniz Matmazel iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Matmazel iletişim kanalları arasında; Matmazel müşteri hizmetleri numarasını arama, Matmazel mağazalarını ziyaret etme ve sosyal medya kanalları aracılığıyla iletişim sağlama seçenekleri bulunmaktadır. Her türlü konudaki Matmazel şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
