to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında Eskişehir Espark AVM Matmazel mağazasından üç adet valiz satın aldım; büyük boy, orta boy ve küçük boy. Bu süre içinde küçük boy valizi kullanmaya ihtiyacım olmadığı için sadece iki defa kullandım ve üçüncü kullanımımda valizin tekerleklerindeki lastikler kırıldı ve parçalandı. Valizin ...
"Matmazel çanta valiz firmasının tüm çalışanlarına yürekten teşekkür ederim kaliteden ödün vermiyorlar 10 yıl önce satın aldığım ürünlerinin yedek parçasını bulundurmalarıda gerçekten takdire şâyan valiz alırken iyi ki kendilerini tercih etmişim"
Matmazel çantadan satın aldığım kabin boy valizimin tekerleklerinden bir tanesi koptu. Çok severek kullandığım için Çorlu'daki merkezlerinin önünden geçerken uğrayıp getirsem yapabilir misiniz diye sordum getirin. İnceleyelim dediler. Ağustos 2024'de merkezlerine götürdüm, inceleyip dönüş yapacaklar...
Matmazel markasından 2016 yılında 2 adet almış olduğumuz bavulun ayakları deforme oldu ve mağazasına gidip ücretli şekilde ayakların değişimini istedik. Satıcı onlarda bavulun parçalarının olmadığını internetten bakmamız gerektiğini söyledi. Bir marka sattığı ürünlerin yedek parçasını bulundurmuyors...
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden büyük boy bir valiz satın aldım, ancak iki veya üç kez kullanımdan sonra tekerleklerinde yıpranma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü doğrudan onlardan almama rağmen inanılmaz derecede yardımcı oldular. Kısıtlı zamanım olduğu için valizi onlar...
Bu marka 2-3 sene önce valiz seti aldık. Ne yazık ki tekerlekleri çok nazik olacak ki, daha önce 2 kere tekerleği uçaktan eksik ulaştı elimize, bizi zor durumda bıraktı. Ama kendileriyle iletişime geçtiğimizde tekerleği ivedilikle göndermeleriyle gönlümüzü almış, takdirimizi kazanmışlardı. Hatta sat...
