Matmazel

Ankara Atlantis AVM’de bulunan Matmazel mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ça...ntanın mumlamaları söküldü ve kulpları neredeyse yırtılacak duruma geldi. Ürünü tadilat için Matmazel’e verdim ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve çantanın mum...

Taşpınar mağazasından aldığım Matmazel marka çantanın kulp kısmında kısa süre içinde çatlama meydana geldi. Çantayı sade...ce işe giderken, günlük normal kullanımda kullandım, aşırı yük taşımama rağmen ürünün kulp kısmında deformasyon oluştu. Ürünü inceleme için Matmazel’e gönderdim. Ürün inceleme dep...

Adana Real AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık 2025 Nisan civarında 3,5 milyar (3.500 TL) ödeyerek bir terlik satın ...aldım. Terliğin kenarları çok kısa sürede atmaya, açılmaya başladı. Bunun üzerine 2025 Ekim ayında terliği, fiş/fatura ve teslim evraklarımla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. M...

Matmazel çanta mağazalarından hediye olarak alınmış bordo renkli bir omuz çantasını değiştirmek istedim. Ankara’da alına...n bu ürünü Adana m1 AVM’deki Matmazel mağazasında değiştirmeyi planlarken, 29.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde sistemlerde açık görünmesine rağmen mağazanın kapandığını öğrend...

Matmazel Çanta’nın Ankara Ankamall AVM şubesinden 15 Ekim 2025 tarihinde gr...i renkte bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çantanın büt...

06.02.2025 tarihinde Matmazel online üzerinden bir omuz çantası satın aldım. Çantayı birkaç ay kullandıktan sonra ekim a...yında mıknatıslı açma kapama mekanizması yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Kasım ayında ürünü tadilat için Matmazel’e gönderdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...

Yaklaşık bir yıl önce Ankamall Matmazel mağazasından aldığım omuz çantasının kulpu üçüncü kez koptu. Çantayı sadece cüzd...an ve telefon koyarak kullanmama rağmen her seferinde aynı yerden sorun yaşamaktayım. Daha önce iki kez incelemeye gönderildi ve yapılıp tarafıma geri teslim edildi, ancak kısa sü...

Yaklaşık 1–2 yıl önce Konya Kentplaza AVM’de bulunan Matmazel mağazanızdan bir çanta satın aldım. Bu çantayı toplamda ya...lnızca 4–5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın askısı koptu, derisinde renk değişimleri oluştu, kulplarında çizikler meydana geldi ve sapında kopma yaşandı. Bu durumun kullanıcı ha...

Ankara Atlantis AVM Matmazel firmasından satın aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 09.11.2025 tarihinde mağazaya başv...urdum. İade talebim alındı, ürün inceleme formu dolduruldu ve faturam da mağazada bulunuyor olmasına rağmen 30 günden fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş y...

Matmazel’den aldığım valizin fermuarı bir yolculuk esnasında bozuldu. Ürünün garanti süresi henüz dolmamıştı ve o an mağ...duriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım. Daha sonra Adana M1’deki Matmazel mağazasına giderek valizi götürdüm ve tamir talebinde bulundum...

Hepsiburada üzerinden Matmazel marka bir çanta satın aldım ve bu ürünü hediye olarak yurt dışındaki arkadaşıma gönderdim.... Sipariş numaram 4372189238, alışverişi 28 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Ürün arkadaşımın eline ulaştıktan sonra çantada ezilme, soyulma ve leke gibi ciddi kusurlar olduğunu gö...

5 Aralık tarihinde Matmazel’in online mağazasından 19941 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte Matmazel Elation vizon r...enk çanta ve Matmazel Jubilant gri renk çanta bulunuyordu. 11 Aralık’ta ise sadece tek bir ürün teslim edildi; o da yanlış renk olarak elime ulaştı. Vizon renk sipariş verdiğim Mat...

Matmazel’in kendi internet sitesinden 20.10.2025 tarihinde online olarak bir çanta satın aldım. Ürünü her gün kullanmama...ma rağmen yaklaşık bir buçuk ay içinde çantanın kulpu koptu ve şu anda koluma takamayacak durumda, yani kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında incelenmesi ve onarımı/değişimi...

Ankara Atlantis Matmazel Mağazası’ndan yazın bir çanta satın aldım. Alırken özellikle çok kaliteli olduğu, hiçbir sıkınt...ı yaşamayacağım ve uzun süre kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım ancak çantayı bir ay bile tam kullanmadan, üstelik sadece dolapta durduğu halde her yeri soyulmay...

Adana Real AVM’de bulunan Matmazel Çanta mağazasından aldığım çantayı, 1 yı...l dolmadan derisinde soyulma olduğu için Ekim ayında garanti kapsamında ona...

26 Kasım tarihinde Atlantis AVM içindeki Matmazel mağazasından 1.400 TL tutarında bir kol çantası aldım. Daha sonra deği...şim kartımla bu çantayı değiştirmek istediğimde, kasada çantalarda yüzde otuz indirim uygulandığını öğrendim. Değişim işlemi sırasında bana, mevcut çantamın fiyatını önce yeni ala...

Özdilek Matmazel’den aldığım 100110630-001 kodlu ürünün derisinde renk solması problemi yaşadım. Ürünü bu nedenle incele...meye gönderdim ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi beni hem mağdur etti he...

Matmazel’in online sitesinden 21.11.2025 tarihinde 2252,25 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek istediği...mde mağazalara gittiğimde iadeleri kabul etmediklerini, sadece UPS Türkiye ile iade alabildiklerini söylediler. Bunun üzerine UPS şubesine gittiğimde ise sadece yurt dışı gönderile...