to read complaints and reviews, or file yours.Matmazel markasına ait yeşil ve kahverengi tonlarındaki çantamı ara ara, kıyafetlerime göre kombinleyerek kullanan biriy...im. Bu çantanın daha önce fermuarı bozulmuştu, o dönem Şikayetvar üzerinden yazmıştım, firma benimle iletişime geçmiş ve fermuarı gerçekten çok güzel şekilde tamir etmişti. Bu olum
Konya Rampalı Çarşı karşısındaki DGN - Doğan Çanta adlı mağazadan Matmazel marka bir çanta aldım. Çantayı yaklaşık 3–4 a...ydır kullanıyorum. Kısa süre içinde çantamın kulp kısmında soyulmalar oldu, daha önceki çantamın kulpunun da rengi değişmişti ve o zaman da sorumluluk almadılar. Ben her Matmazel ç
"Kader hanıma hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
Matmezel Peruk Ankara Kızılay İzmir 1 Caddesi’indeki mağazadan 2 gün önce uzun bir peruk satın aldım. Satış sırasında ür...ünün gerçek saç olduğu, her yöne ayrılabildiği ve kolay şekil aldığı özellikle vurgulandı. Bu bilgilere güvenerek toplam 25.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale ile yaptım, ancak h
25 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Konya Kent Plaza’daki Matmazel mağazasında yeni sezon bir sırt çantası beğendi...m. Çantanın fiyatı 3.500 TL olarak söylendi ve personel bu fiyatın özellikle “nakit fiyatı” olduğunu belirtti. Kredi kartı ile peşin ödeme yapmak istediğimde ise aynı fiyatı kabul
14 Mayıs tarihinde Atlantis Batıkent Matmazel mağazasından hediye olarak bir çanta satın aldık. Ürün hiç kullanılmadı ve... alım sırasında kasada bize 1 ay içinde değişim ve iade hakkımız olduğu söylendi, buna ilişkin değişim fişimiz de hâlâ yanımızda. Ödemeyi 2.700 TL olarak nakit şekilde yaptık. Sür
Ankara Atlantis AVM’deki Matmazel mağazasından kızım için şubat ayında 2.699,97 TL ödeyerek bir çanta aldık. Çantanın sa...dece kulpunun biraz kısaltılması için 27 Şubat’ta mağazaya teslim ettik ve ürün kodu 5418****73, fatura numarası ise 8682137345012 bilgileriyle form oluşturuldu. Aradan yaklaşık ü
"Teşekkürler"
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Matmazel mağazasından Temmuz ayının sonunda siyah, boyundan askılı bir çanta satın aldım.... Çantayı 1 ay bile kullanmadan kulp kısmındaki delikler açıldı ve çanta sürekli yere düşmeye başladı. Kasım ayının son haftasında çantayı mağazaya götürüp değişim talep ettim anc
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Matmazel markalı bir çantayı 13 Aralık 2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium ...AVM’deki mağazadan kredi kartıyla satın aldım. Modelini hatırlamıyorum anca
"Ürününüzün arkasında durup yıpranmış çantayı değişim yaptığı için teşekkür ederim."
Etlik Matmazel şubesinden çanta aldım ve kulplarındaki deri soyulmaya başla...dı gönderdim 20 iş günü denmesine rağmen 40 günde geldi. Daha sonra 3 ay so
"Şikayet talebimden sonra kısa zamanda geri dönüş yapıldı ve ürün tamir edilerek tarafıma veridi. Özür hediyeniz için de teşekkür ederim."
Matmazel’den Konya Kentplaza mağazasından yaklaşık beş hafta önce aldığım d...eri omuz çantasında, ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk hafta içinde
29.01.2026 tarihinde Viaport Venezia (şu anki adıyla Kiptaş Venezia Mega Outlet) AVM’deki Matmazel mağazasından Benetton... marka bir çanta, 30.03.2026 tarihinde ise yine aynı şubeden uygun fiyatlı üç adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin fermuarı, aynı gün evde, henüz hiç kullanılmadan k
27 Mart 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda Matmazel mağazasını ziyaret ettim. Taba rengi zımbalı bir terlik beğendim ve eti...kette 1.250 TL olarak gördüğüm için almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde ürünün fiyatı 2.100 TL olarak geçti. Aradaki farkı sorduğumda, kasadaki görevli bana “Kasa kapanıyor, al
30 Kasım 2025 tarihinde annem için Matmazel markasından deri bir bot satın aldım. Ürün yalnızca 5 gün kullanıldıktan son...ra yan kısmından yırtıldı. Bunun üzerine ürünü Ankara Ankamall mağazasına götürdüm ancak mağaza personeli teknik servislerinin dolu olduğunu, ürünü ayın başında getirmemi gerektiği
Matmazel Çanta markasından Nisan 2025’te Antalya Depo Outlet AVM mağazasından severek aldığım çantanın askı bağlantı apa...ratı, yani metal kısmı, 6 ay içinde kırıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle inceletmek ve onarım/değişim talep etmek istedim. Müşteri
Konya Kentplaza AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık bir yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım Matmazel marka çant...anın askısı ikinci kez koptu. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti belgesi düzenlenmedi, faturanın sistemde telefon numaram üzerinden görüneceği söylendi. Çantanın askısı 15 g
14 Şubat’ta Afyon Afium AVM’deki Matmazel mağazasından bir omuz çantası ve cüzdan satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bi...r süre sonra vazgeçip yine aynı gün içinde iade etmek için mağazaya geri döndüm. Mağazaya gittiğimde ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak personel, mağazalarında iade i
Yaklaşık iki yıl önce Maltepe şubesindeki Matmazel mağazasından bir sırt çantası aldım. Çantanın fermuar tokası yerinden... tamamen çıktı ve fermuar çalışmaz hale geldiği için çantayı Özdilek AVM Matmazel şubesine teslim ettim. Geçen sene Kasım ayında bana WhatsApp üzerinden ulaşarak benimle iletişim
Matmazel internet mağazasından Kasım 2025’te bir çanta satın aldım, Aralık ayında kullanmaya başladım. Çantayı yalnızca ...yaklaşık iki hafta kullanmama rağmen üzerindeki aksesuarlar kısa sürede döküldü ve çanta kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve değişim için firmaya gönderdim ve
Rize AVM’deki Matmazel mağazasından 17 Ekim’de iki adet çanta satın aldım. Çantalardan biri, daha ilk kez taktığım gün k...ıyafetlerime boya verdi ve yaklaşık 10 gün içinde derisinde soyulmalar başladı. Diğer çantanın üzerinde ise aksesuar vardı; onu da ilk kez kullandığım gün aksesuar düşüp kayboldu.
1 Ocak 2026 tarihinde Mal Of Antalya AVM’deki Matmazel mağazasına çantamızı tamir için teslim ettik ve karşılığında fiş ...verildi. Çantayı alırken herhangi bir net süre belirtilmedi, sadece “Sizi arayacağız” denildi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. B
04.04.2025 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Matmazel Çanta mağazasından toplam 4.734,90 TL ödeyerek iki adet çanta... satın aldım. Aldığım çantalardan birinin kulp kısmında bir süre sonra deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Çantayı mağazaya götürdüğümde, çalışanların inisiyatifi ile ürün ince
