Doğan Çanta Mağazasının Matmazel Çanta Kulpu Soyulması Ve Garanti İhmali Üzerine Şikayet

Konya Rampalı Çarşı karşısındaki DGN - Doğan Çanta adlı mağazadan Matmazel marka bir çanta aldım. Çantayı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde çantamın kulp kısmında soyulmalar oldu, daha önceki çantamın kulpunun da rengi değişmişti ve o zaman da sorumluluk almadılar. Ben her Matmazel çanta aldığımda koşa koşa garantiye mi gideceğim? Daha önce de renk değişimi olmuştu; mağaza kabul etmedi, markaya gittim, dalga geçer bir tavırla “olabilir” denildi. Pazar malında bile ben bu sorunu yaşamıyorum. Umarım çözersiniz. Şayet çözüm sunmazsanız, Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim bu işi. Her çantanız hüsran bir de az uz para da almıyorsunuz.