İlgisiz Personel Görünür Değişiklik Olmadan Fazla Ücretli Saç Boyama Ve Kesim Şikayeti

30.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Ekip Matmazel Cadde 54 şubesine saç boyama ve kesim işlemi için gittim, 13.30 gibi salondan çıktım. Benimle ilgilenen personel son derece ilgisizdi, sık sık yaklaşık her 3 dakikada bir sigara içmeye çıktı, arkadaşları geldiğinde beni bırakıp karşı kafeye oturmaya gitti. İşlem sırasında da aceleci davranıp saçlarımı sert şekilde çekerek çalıştı ve hızlıca bitirmeye odaklandığını hissettirdi.

Saç boyasını uyguladıktan çok kısa bir süre sonra, yalnızca birkaç dakika bekletip hemen yıkadı ve sonuçta önceki saç rengimle neredeyse hiçbir fark oluşmadı. Saç kesimi için de saçlarımın ucundan en fazla 3 cm aldı, buna rağmen kesim için 1.000 TL ücret alındı. Toplamda boya ve kesim işlemi için 3.000 TL ödedim; ancak görünür hiçbir değişiklik olmamasına ve süreçteki ilgisiz, özensiz tutuma rağmen bu ücretin verilen hizmetin karşılığı olmadığını düşünüyorum.

İşlem sonrasında durumu kasaya ya da yetkili birine detaylı şekilde anlatmadım çünkü personel, hem bana hem arkadaşlarıma yapılan işlemi zorla beğendirmeye çalıştı ve ortamdan rahatsız olduğum için kalkıp ayrıldık. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, verilen hizmete göre fazla olduğunu düşündüğüm ödediğim ücretin en azından bir kısmının iadesini ve bu süreçte ilgisiz davranan personelle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.