

Para Çeki Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
22.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Matmazel mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. 23.10.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, mağaza per...
Acil Valiz İhtiyacına Karşılaşan Engeller

Kameradan bakabilirsiniz. Ankara Nata Vega Matmazel, e 10:45 gibi gittim. Yolculuğum var valiz almam lazım acil ve sırf bu mağaza için geldim. Geldiğimde içeride kimse yoktu, paspas ve valizlerle kapatılmış kapı 2-3 dakika bekledim önünde kimse var mı diye seslendim. İnanılmaz bir suratsızlıkla yeni...
Matmazel Aynı Çanta Farklı Fiyat!

Matmazel Nata Vega mağazasından bel çantası almak istedim. Aynı çantadan bir ablam bir ben almak istedik. Kasaya geldiğimizde birine 699 diğerine 849 TL fiyat çıkardılar. Aynı çantanın neden farklı fiyatlı olduğunu sorduğumuzda 849 TL olanın numune ürün olduğunu söylediler. Numunenin fiyatı daha uyg...
İade Taleplerinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Matmazel Nata Vega Ankara Mamak mağazasından hediye olarak aldığım ürünü hiç kullanmadığımız halde iade kabul etmiyor. Yasal yollara başvurmadan buradan yazmak istedim çünkü tüketici hakkı denen bir şey var. Hijyenik ürün değil, bir şey değil. Değişim yapıp iade kabul etmemesi ne kadar doğru? Böyle ...
Matmazel Çanta Onarım Çözümsüzlüğü

Bütün ürünlerimi Ankara/Mamak Nata Vega AVM de bulunan Matmazel'den aldım. Birkaç yıl önce aldığım çantamı aldıktan birkaç ay sonra tutma kısmında yırtılmalar meydana gelmişti ve bununla ilgili onarımı gerçekleştirdiler. Şu an yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Mağazaya gittiğimde sistemden kontrol...
Nata Vega Matmazel Çanta Satış Danışmanı Müşteri Seçiyor

1 Eylül Pazar günü dokuz buçuk saat civarında Nata Vega Matmazel Çanta'da çalışan kapalı, biraz kilolu olan (çünkü iki tane kapalı çalışan var) satış ...
Matmazel Nata Vegadaki Bir Çalışan

Merhabalar. Ankara nata vegadaki mağazada bir çalışanın tavrından çok rahatsız oldum. Benden önce gelen müşteri birkaç çanta bakmış almamış. Bayan bir geldi almadı mı dedi. Zaten buraya ciddi alıcı gelmez ki dedi sinirli ve sesli şekilde. Ben de zaten bunu duyunca direk mağazayı terk ettim. Hiç hoş ...
Matmazel İade Suresi Dolmadığı Halde İade Alınmamıştır.

İade sürem geçmemesine rağmen iadem alınmadı. Ve üstelik satış esnasında ibana atmam istenildi ödeme kişisel IBAN'la gerçekleşti. Matmazel müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamadım. Nata Vega AVM Matmazel a***** bey mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır
Matmazel Çantanın Çalışanlarının Saygısızlığı

Merhaba, 6 Mart 2024 tarihinde Ankara Mamak'taki Nata Vega AVM'de bulunan mağazanızda çanta incelemek ve satın almak üzere girdiğimde, satış danışmanınızın üslubu ve tavrı gerçekten çok kötüydü. Sanırım çalışanlarınıza, insanları giyim tarzlarına, kişiliklerine ve konuşma tavırlarına göre sınıflandı...
Matmazel Çanta İle İlgili Kimseye Ulaşamıyorum

20aralık'ta Ankara Nata Vega Matmazel çantaya, yeni aldığım çantada sorun olduğu için bıraktım. Durumunu öğrenmek istiyorum ama ne mağaza ne de Nata Vega müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor. Matmazelin sitesine de yazdım geri dönüş yapılmadı. Bir cevap alabilirsem mutlu olurum
Matmazel Cüzdanımı Nasıl Göndermiyor Açıklayayım

Ankara Nata Vega Matmazel'den aldığım cüzdanımı tamir için göndereli 27 gün oldu. İki haftadır bana her gittiğimde kargoda diyorlar İstanbul'dan gelen kargo nasıl iki haftada gelemiyor Matmazel açıklayabilir misin parasını ödediğim cüzdanım nerede neden göndermiyorsunuz
Matmazel Çantanın Kulplarının Soyulması
Matmazel'den aldığım çanta bir ay olmadan kulp kısımlarından soyulmaya başladı. Çantayı alırken ne garanti belgesi ne saklama çantası hiçbir şeyi yoktu. Zaten çantayı alırken de sorun yaşadım. Çantayı Ankara Nata Vega Matmazel şubesinden aldım. Ya çantamı değişimi ya da iadesi hakkında işlem başlatı...











