to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Matmazel mağazasından geçen yıl Ağustos ayında aldığım çantada kısa süre içinde sorun yaşadım. Ürünü tamir için... mağazaya verdim ancak çantam tamir edilip geri gelmedi. Bunun üzerine bana değişim teklif edildi ve benden ek ödeme talep edildi. Bu talebi kabul etmeyerek ücret iadesi istediğimd
Mart ortasında Nata Vega AVM Matmazel şubesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı ikinci kullan...ımımda askı yerlerinden çıkması sonucu kullanamaz hale geldi. Ürünü aldığım şube Nata Vega olduğu ve diğer şubeleri de kapattıkları için ne muhatap bulabildim ne de başka bir şubey
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Matmazel mağazasından Temmuz ayının sonunda siyah, boyundan askılı bir çanta satın aldım.... Çantayı 1 ay bile kullanmadan kulp kısmındaki delikler açıldı ve çanta sürekli yere düşmeye başladı. Kasım ayının son haftasında çantayı mağazaya götürüp değişim talep ettim anc
"İlgili için teşekkürler"
"Yaşadığım sorun markanın talebime olumlu dönüşü ile çözüldü ve para çekimle ürünleri indirimli fiyatıyla alabildim. Markanın değişim ve iade politikalarını müşteri lehine güncellemesi gerek. Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti gözettikleri için teşekkürler."
22.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Matmazel mağazasından iki adet ay...akkabı satın aldım. 23.10.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, mağaza per
Kameradan bakabilirsiniz. Ankara Nata Vega Matmazel, e 10:45 gibi gittim. Yolculuğum var valiz almam lazım acil ve sırf ...bu mağaza için geldim. Geldiğimde içeride kimse yoktu, paspas ve valizlerle kapatılmış kapı 2-3 dakika bekledim önünde kimse var mı diye seslendim. İnanılmaz bir suratsızlıkla yeni
Matmazel Nata Vega mağazasından bel çantası almak istedim. Aynı çantadan bir ablam bir ben almak istedik. Kasaya geldiği...mizde birine 699 diğerine 849 TL fiyat çıkardılar. Aynı çantanın neden farklı fiyatlı olduğunu sorduğumuzda 849 TL olanın numune ürün olduğunu söylediler. Numunenin fiyatı daha uyg
Matmazel Nata Vega Ankara Mamak mağazasından hediye olarak aldığım ürünü hiç kullanmadığımız halde iade kabul etmiyor. Y...asal yollara başvurmadan buradan yazmak istedim çünkü tüketici hakkı denen bir şey var. Hijyenik ürün değil, bir şey değil. Değişim yapıp iade kabul etmemesi ne kadar doğru? Böyle
Bütün ürünlerimi Ankara/Mamak Nata Vega AVM de bulunan Matmazel'den aldım. Birkaç yıl önce aldığım çantamı aldıktan birk...aç ay sonra tutma kısmında yırtılmalar meydana gelmişti ve bununla ilgili onarımı gerçekleştirdiler. Şu an yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Mağazaya gittiğimde sistemden kontrol
"Şikayetin üzerinden bir gün geçtikten sonra bölge müdürü arayarak ilgili personelle görüştüğünü ve haklılığımı dile getirdiler. Kendisine bizzat teşekkür ederim. Bu kadar basit bir olayı büyüten her müşteriye eşit davranma taraftarı değil de kendisinin etikete ismini yazdırdığı müşteriye ayrıcalıklı davranan çalışan yüzünden keşke bunlar yaşanmasaydı."
1 Eylül Pazar günü dokuz buçuk saat civarında Nata Vega Matmazel Çanta'da ç...alışan kapalı, biraz kilolu olan (çünkü iki tane kapalı çalışan var) satış
Merhabalar. Ankara nata vegadaki mağazada bir çalışanın tavrından çok rahatsız oldum. Benden önce gelen müşteri birkaç ç...anta bakmış almamış. Bayan bir geldi almadı mı dedi. Zaten buraya ciddi alıcı gelmez ki dedi sinirli ve sesli şekilde. Ben de zaten bunu duyunca direk mağazayı terk ettim. Hiç hoş
İade sürem geçmemesine rağmen iadem alınmadı. Ve üstelik satış esnasında ibana atmam istenildi ödeme kişisel IBAN'la ger...çekleşti. Matmazel müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamadım. Nata Vega AVM Matmazel a***** bey mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır
Merhaba, 6 Mart 2024 tarihinde Ankara Mamak'taki Nata Vega AVM'de bulunan mağazanızda çanta incelemek ve satın almak üze...re girdiğimde, satış danışmanınızın üslubu ve tavrı gerçekten çok kötüydü. Sanırım çalışanlarınıza, insanları giyim tarzlarına, kişiliklerine ve konuşma tavırlarına göre sınıflandı
20aralık'ta Ankara Nata Vega Matmazel çantaya, yeni aldığım çantada sorun olduğu için bıraktım. Durumunu öğrenmek istiyo...rum ama ne mağaza ne de Nata Vega müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor. Matmazelin sitesine de yazdım geri dönüş yapılmadı. Bir cevap alabilirsem mutlu olurum
