Matmazel tamiri

Ankara Atlantis AVM’deki Matmazel mağazasından kızım için şubat ayında 2.699,97 TL ödeyerek bir çanta aldık. Çantanın sa...dece kulpunun biraz kısaltılması için 27 Şubat’ta mağazaya teslim ettik ve ürün kodu 5418****73, fatura numarası ise 8682137345012 bilgileriyle form oluşturuldu. Aradan yaklaşık ü...

Konya Kentplaza AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık bir yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım Matmazel marka çant...anın askısı ikinci kez koptu. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti belgesi düzenlenmedi, faturanın sistemde telefon numaram üzerinden görüneceği söylendi. Çantanın askısı 15 g...

Yaklaşık iki yıl önce Maltepe şubesindeki Matmazel mağazasından bir sırt çantası aldım. Çantanın fermuar tokası yerinden... tamamen çıktı ve fermuar çalışmaz hale geldiği için çantayı Özdilek AVM Matmazel şubesine teslim ettim. Geçen sene Kasım ayında bana WhatsApp üzerinden ulaşarak benimle iletişim ...

1 Ocak 2026 tarihinde Mal Of Antalya AVM’deki Matmazel mağazasına çantamızı tamir için teslim ettik ve karşılığında fiş ...verildi. Çantayı alırken herhangi bir net süre belirtilmedi, sadece “Sizi arayacağız” denildi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. B...

Ankara Ankamall Matmazel mağazasından 22.08.2025 tarihinde çanta aldım. 07.11.2025 tarihinde çantanın fermuar kısmında h...afif sökük ve kulpunun mumlarında hafif soyulma olduğu için tamire verdim. Çanta tamirden geldiğinde arayacaklarını söylediler; 1 ay geçmesine rağmen beni arayan olmadı. Gittim, ça...

Matmazel Çanta’nın Ankara Ankamall AVM şubesinden 15 Ekim 2025 tarihinde gr...i renkte bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çantanın büt...

06.02.2025 tarihinde Matmazel online üzerinden bir omuz çantası satın aldım. Çantayı birkaç ay kullandıktan sonra ekim a...yında mıknatıslı açma kapama mekanizması yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Kasım ayında ürünü tadilat için Matmazel’e gönderdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...

Yaklaşık 1–2 yıl önce Konya Kentplaza AVM’de bulunan Matmazel mağazanızdan bir çanta satın aldım. Bu çantayı toplamda ya...lnızca 4–5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın askısı koptu, derisinde renk değişimleri oluştu, kulplarında çizikler meydana geldi ve sapında kopma yaşandı. Bu durumun kullanıcı ha...

Matmazel’den aldığım valizin fermuarı bir yolculuk esnasında bozuldu. Ürünün garanti süresi henüz dolmamıştı ve o an mağ...duriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım. Daha sonra Adana M1’deki Matmazel mağazasına giderek valizi götürdüm ve tamir talebinde bulundum...

Matmazel’in kendi internet sitesinden 20.10.2025 tarihinde online olarak bir çanta satın aldım. Ürünü her gün kullanmama...ma rağmen yaklaşık bir buçuk ay içinde çantanın kulpu koptu ve şu anda koluma takamayacak durumda, yani kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında incelenmesi ve onarımı/değişimi...

24 Mart 2024 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Matmazel mağazasından bir omuz çantası satın aldım. Ürünü alalı 1 sene bil...e olmadan çantanın askısında ciddi çatlamalar oluştu ve bu durum kullanımımı oldukça zorlaştırdı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ...

2016 yılında Eskişehir Espark AVM Matmazel mağazasından üç adet valiz satın aldım; büyük boy, orta boy ve küçük boy. Bu ...süre içinde küçük boy valizi kullanmaya ihtiyacım olmadığı için sadece iki defa kullandım ve üçüncü kullanımımda valizin tekerleklerindeki lastikler kırıldı ve parçalandı. Valizin ...

Matmazel Serdivan AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2150 TL ödeyerek aldığım bayan omuz çantam arızalandığı için ga...ranti kapsamında tadilat talebinde bulundum. Ancak tamir olmayacağı belirtilerek bana yeni bir ürün almam gerektiği söylendi ve bu süreç yaklaşık 3-4 ay sürdü. Sonrasında tarafıma ...

Maltepe Piazza mağazasından aldığım ve sonrasında internetten sipariş verdiğim aynı tip çantalarda fermuar sorunları yaş...adım. Aylarca firmaya ulaşmakta zorlandım, sonunda ürünleri tamir için gönderdim. Ancak çantalar bana geldiğinde daha da kullanılamaz halde ve lekeli olarak teslim edildi. Mağazad...

4 yıl önce Ankara Optimum Matmazel mağazasından aldığım mekanizmalı erkek c...üzdanımın plastik açma kolu, sürekli kullandığım için zamanla kırıldı. Ürün...

Tekirdağ / Çerkezköy'deki Matmazel mağazasından satın aldığım cüzdanın kartlık kısmı arızalandı, mağazaya değişim talebi... ile gittim değişim yapamayacaklarını ama tamir yapacaklarını ilettiler. Cüzdanı tamire bıraktım. Tamirden geldikten sonra mekanizmanın ses çıkarttığını ve kartların hepsini çıkarm...

Çanta aldım, keşke almasaydım. Hem çantalar eskisi gibi dayanıklı ve kaliteli değil hem de işlemler hızlı yürümüyor. Çan...tanın daha ilk haftadan arması düştü, sonra fermuarın ucu söküldü ve kulpu çatladı. Tamire verdim, 10-15 gün içinde hazır olur, sizi ararız dediler. 1 ay oldu, ben aradım, neden ar...

Matmazel Çanta Konya Kule Site şubesinden 2 adet çanta aldım. İki çantada d...a ilk kullanımda sorun yaşadım. Bir çanta çapraz askılıydı ve kemer yeri sü...

Kayseri Park Matmazel çantadan 05.05.2025 tarihinde bir çanta aldım. Bu ve geldiğimde çantanın fermuarının bozuk olduğun...u fark ettim ve bir kaç gün sonra götürüp değişim yapmalarını istedim. Değişim yapamayacaklarını ama çantayı firmaya yaptırmaya göndereceklerini söylediler. Ve tahmini 15 gün sürer...

2024 yılının mayıs ayında Konya/Kule Site mağazanızdan çanta aldım. Çantayı aldıktan 3 ay sonra çantamın sap kısımları ç...anta ile birleşim yerlerinden koptu. Garantiye gönderdim çantam tamir edilerek elime ulaştı. 2025 yılının haziran ayına geldiğimizde çantam yeniden aynı yerlerinden koptu. Kule Sit...

Matmazel markasından, Ankara Atlantis AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce çanta aldım. Çantayı çok beğenerek aldım fakat i...lk kullanmamda çantamın ön deri tarafında siyah leke oluştuğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde oradaki müdür; hiçbir şey yapamayacaklarını, garanti kapsamında kabul edilmeyeceği...