to read complaints and reviews, or file yours.Matmazel İade Sürecini Kabul Etmedi, Para İadesi Bekliyor
Matmazel’in online mağazasından A2985H iade kodlu siyah kol çantasını satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 16 Temmuz tarihinde UPS Türkiye ile, Matmazel’in bana e‑posta ile gönderdiği iade onayı ve talimatlara birebir uyarak gönderdim. UPS takip bilgilerinde ürünün kargoda olduğu görünüyor ancak firma iadeyi kabul etmediği için teslim süreci tamamlanmadı ve para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 21082’dir. İade süreciyle ilgili olarak firmaya hem e‑posta hem de mesaj yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün kargo sürecinde beklerken ne ürün elime geri ulaştı ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili iademin, tarafıma gönderilen onay ve talimatlara uygun şekilde yapılmış işlemim dikkate alınarak kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Matmazel’in online mağazasından A2985H iade kodlu siyah kol çantasını satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 16 Temmuz tarihinde UPS Türkiye ile, Matmazel’in bana e‑posta ile gönderdiği iade onayı ve talimatlara birebir uyarak gönderdim. UPS takip bilgilerinde ürünün kargoda olduğu görünüyor ancak firma iadeyi kabul etmediği için teslim süreci tamamlanmadı ve para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 21082’dir. İade süreciyle ilgili olarak firmaya hem e‑posta hem de mesaj yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün kargo sürecinde beklerken ne ürün elime geri ulaştı ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili iademin, tarafıma gönderilen onay ve talimatlara uygun şekilde yapılmış işlemim dikkate alınarak kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
