Massimo Dutti

26 Şubat’ta Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.019,00 TL tutarında bir sipariş verdim ancak üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu güncellenmediği için ne zaman kargolanacağıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. M...

Massimo Dutti Vadi İstanbul şubesine yaklaşık bir hafta önce alışveriş için gittim. Mağazada medium beden, deri bir mont beğendim; ancak montun defolu olduğunu fark ettim. Bunu çalışan personele söylediğimde, ürünü depodan sipariş verebileceklerini ve bana en yakın şube olan Nişantaşı’ndan teslim al...

Aralık ayı sonunda Massimo Dutti’den online olarak iki adet, etiketlerinde elde yıkama talimatı bulunan kazak satın aldım ve ürünleri yaklaşık 10–15 gün sonra Cevahir mağazasından teslim aldım. Ürünleri kuru temizlemeye verdim, ancak kuru temizlemeden sonra ilk aldığım gündeki gibi olmadıklarını far...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 13 Şubat’ta koyu lacivert kapitone bomber ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için ertesi gün, 14 Şubat’ta hiç kullanmadan iade ettim. İade sürecinde sistemde sadece “taşıma aşaması” görünüyor, ürün bir türlü incelemeye gitmiyor ve üzerinden 21 gün ge...

06.03.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Massimo Dutti online mağazası üzerinden yaklaşık 4.750 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim; ne Massimo Dutti’ye ait bir üyeliğim var, ne de o saatte tarafımdan ya...

24.02.2026 günü Trendyol Massimo Dutti satıcısından sandalet sipariş ettim. Gelen ürün tamamen farklıydı; numara ürün ayrıca kullanılmıştı. İade 28.02.2026’da satıcıya ulaşmasına rağmen, 05.03.2026 tarihinde ürünün iadesi için Trendyol’a iadesini öğrendim. 3000 TL iadem gerçekleşmedi, kredi kartına ...

03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyePark mağazasından binici model çizmelerden satın aldım. Satın alma sırasında mağaza görevlisi, ürünün esneme yapmayacağını ve gerçek deri olduğunu özellikle belirttiği için kendi ayak numaram olan 38 numarayı mağazada deneyerek aldım. Denediğimde çizme ayağı...

Organikscarf sitesi şikayeti 21 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Organikscarf adlı siteden “Massimo kapüşonlu garnili takım” ürününü 1103507 numaralı sipariş ile, kredi kartı ile 1500 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Her sorduğumda ...

06.02.2026 tarihinde Massimo Dutti’den vermiş olduğum 30143246271 numaralı siparişimde yer alan bej rengi ceketi iade etmek için talep oluşturdum ve ürünü 10.02.2026 tarihinde Cargox firması aracılığıyla evden iade şeklinde kargoya verdim. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça...

Massimo Dutti’den online olarak yaptığım iki ayrı siparişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade numaralarım 16887530 ve 16837400 olup, toplam 11.350 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünleri Cargox firması ile gönderdim; iadelerden birini 24 Şubat’ta, diğerini 26 Şubat’ta teslim etmeme ra...

Massimo Dutti online mağazasından üç parça ürün satın aldım. Siparişim iki farklı gönderi halinde, farklı tarihlerde teslim edildi. İlk gönderi elime ulaştığında iade talebi oluşturmak istedim ancak sitedeki teknik sorunlar nedeniyle sistem üzerinden bir türlü iade talebi açamadım. Yoğun uğraş sonun...

Massimo Dutti İzmir Hilltown şubesinden yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan bir ceketin sahibine teslim edilmesinin üzerinden sadece 1 aylık giyilme süresi geçmesine rağmen, ürün hiç yıkanmamış olmasına da rağmen anormal derecede ve göze batan bir tüylenme oluştu. Bu tüylenmenin normal kullanım ...

17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim için 30105584330 numaralı kayıt oluşturuldu ve ürünün 19.02.2026 tarihinde cargox kargo tarafından iş adresime teslim edildiği iddia edildi. Ancak ürünü teslim almadım, ayrıca kamera kayıtlarını kontro...

Organicscarf’ın kendi internet sitesinden Massimo kapüşonlu kahve lacivert eşofman takımını sipariş ettim ancak ürün lacivert yerine siyah olarak gönderildi. Renk hatası olduğu için ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Yaklaşık üç gündür iade talebimle ilgili firmaya ulaşmaya ça...

Massimo Dutti’den Korupark AVM şubesinden aldığım, model numarası 1812, rengi 802 olan gömleği ilk kez 30 derecede yıkadıktan sonra gömleğin boyunda ciddi bir kısalma meydana geldi. Bu ürünü sadece 3 kez giyebildim ve şu an kısalmadan dolayı tekrar kullanamıyorum. Ürünü henüz incelemeye ya da değiş...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum ve ürünü 5 Şubat’ta DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 999151256856, sipariş numaram ise 30102483860. Kargo hareketlerinde 9 Şubat’ta merkeze ulaştığı ve teslim edildiği görülmesine rağmen, üzerinden uz...

Massimo Dutti’den online alışverişle 7.950 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için 16 Şubat 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadeyi Cargox adlı daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla alım sağlıyorlar. İstanbul içindeki bir gönderi olmasına rağmen kargo g...

16 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin web sitesinden 30144218099 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde 4 adet pantolon ve 1 adet ceket vardı. Ceket ve üç pantolon teslim edildi ancak çift pensli keten pantolon kutudan çıkmadı. Aynı gün kutuyu açtığımda eksik ürünü fark ettim. Toplamda 1...

Massimo Dutti’den aldığım ürünleri iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 16.02 tarihinde DHL ile iki adet pantolonumu içeren ilk iade kargomu gönderdim ve bu kargonun teslimatı yapıldı; pantolonların iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ardından 19.02 tarihinde, bu kez Cargox ile içinde bluzun...

Massimo Dutti mağazasından 17.02.2026 tarihinde nakit olarak almış olduğum ürünü, bedeni büyük olduğu için 19.02.2026 tarihinde iade etmek istedim; fakat kasada nakit olmadığı için iade işlemini tamamlamadılar. Kasadaki personel, telefon numaramı alarak para toplandığı zaman arayacaklarını, tekrar g...