Massimo Dutti Keten Çantamda Deri Boyasının Aktığı Kalite Sorunu

İzmir’den aldığım Massimo Dutti marka keten çantamı uzun süredir severek kullanıyordum. Keten kısmı kirlendiği için sadece su ile silerek temizlemek istedim, herhangi bir deterjan ya da ek ürün kullanmadım. Temizler temizlemez çantanın deri kısımlarındaki boyanın aktığını ve çantanın görüntüsünün tamamen bozulduğunu gördüm.

Şu anda çanta kullanılmayacak durumda ve bu durumun böyle bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek deri kısımlardaki boya akmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu kalite problemine dair geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.