Massimo Dutti

14 Nisan tarihinde bankamın ekstresini kontrol ederken kartımdan 7.099 TL tutarında, Massimo Dutti ve Moka United isimle...riyle görünen bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışverişim veya onayladığım bir işlemim kesinlikle olmadı, tamamen haberim dışında gerçekle...

Massimo Dutti internet sitesinden 5050/950 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi, 3.45...0 TL ödedim ancak beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İnternet siteniz üzerinden online iade kargo kodu oluşturmaya çalışıyorum ancak “order return layout – İade edilecek ür...

08.04.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazanızdan 30109398772 numaralı siparişimle satın aldığım, bedeli 6.550 TL o...lan ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ancak web siteniz üzerinden iade talebi oluştururken “İade etmek istediğin ürünü ve sebebini seç” bölümünde herhangi bir buton görünmüyor, yaln...

17 Mart tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım ürünleri 26 Mart tarihinde iade ettim. 7.400 TL t...utarındaki bu iadenin banka kartıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Elimde hem alışveriş fişim hem de iade fi...

Aralık ayında Bursa Korupark AVM Massimo Dutti mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü alalı ...henüz 3,5 ay olmasına rağmen kol ve cep kısımlarında çatlamalar oluştu ve mont şu anda pazardan alınmış gibi aşınmış, ucuz ve eskimiş bir görünüme sahip. Kalitesine güvenerek terci...

12 Mart’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30107944664 sipariş numarasıyla bir çift ayakkabı ve iki adet gömlek sa...tın aldım. Ürünleri 24 Mart’ta iade ettim. Ayakkabının ücreti 26 Mart’ta banka kartıma yatırıldı, ancak gömlekler için herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinde uzun uğraşlarım...

Massimo Dutti’den 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldığım 5796/92/800/m referans... numaralı hırka, daha ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme (pilling) yaptı. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu seviyede tüylenme oluşması, benim açımdan açıkça üretim kaynak...

Massimo Dutti Carousel mağazasından 2.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir T-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün son...ra giydiğimde T-shirt’te ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 17.03.2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Ürünün incelemesinin 27.03.2026 tarihinde ...

Yaklaşık 5–6 sene önce Massimo Dutti’den aldığım kuzu derisi ceketi çok az giymeme rağmen, ürünü satın aldıktan yaklaşık... 2 sene sonra yakasında ciddi bir problem oluştu. Ceketin yakasındaki deri yapış yapış hale geldi ve adeta eridi. Bu kadar az kullanılan ve bu segmentteki bir markadan alınan bir ü...

28 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30145053431 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Mart teslim tari...hi görünüyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün gönderildiği görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor, bu sür...

20 gün önce Massimo Dutti’den 30108266790 numaralı siparişimi online mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan bu kad...ar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gözüküyor. Aynı dönem içinde mağazadan mağazaya verdiğim iki farklı siparişim kısa sür...

24 Mart’ta verdiğim 30146082975 numaralı Massimo Dutti siparişim sistemde 26 Mart’ta kargoya verilmiş görünüyor. İlk tes...lim tarihi 27 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte dört farklı günde dört kez müşteri hizmetleriyle görüş...

Akasya AVM Massimo Dutti mağazasından 15.01.2026 tarihinde 3.450 TL ödeyerek aldığım siyah erkek kot pantolonda kısa sür...e içinde renk atması oldu ve sağ diz kapağının üstünde beyaz bir leke oluştu. Ürünü 01.03.2026 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye bıraktım, 7–10 gün içinde dönüş yapılacağı söyl...

02.03.2026 tarihinde Massimo’nun internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ge...çtiğinde kumaşında beyazlıklar olduğunu, yani daha ilk anda göze batan bir defo bulunduğunu gördüm. Ürünü yasal süresi içinde iade/değişim için Zorlu AVM Massimo Dutti mağazasına ...

01.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasınd...a çalışan tarafından yönlendirilerek normalde kullandığım bedenden daha büyük bir beden almam söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek ürünü büyük beden olarak satın aldım. Kısa sür...

Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde tesli...m edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma...

Massimo Dutti markasından ürünler aldım ve ürünleri tek paket içinde iade ettim. Gönderdiğim halde iade yapılmıyor ve bi...ze ulaşılmadı deniyor; halbuki iade ettiğim paketin içinde tüm ürünler bulunuyordu. Kesinlikle kabul etmiyorum. Dava da açacağım. Acil ya iadesi yapsınlar, ya da dava açacağım; aci...

Massimo duttiden aldığım ve bir günde kargo ile gönderilen ürün akıbeti belirsiz. Konu ile ilgili net bilgi yok. Bir gün...de kargodan iade talebim olmamasına rağmen bana bir iade kodu geldi. Ben bu kodu bir yerde kullanmış değilim, zira ben istemedim. Kaldı ki nerede kullanacağım. Her yerde farklı bil...

Massimo Dutti’den aldığım elbiseye ait 30107733366 numaralı siparişim için 19 Mart’ta evden iade şeklinde, 17030768 numa...ralı iade talebini oluşturdum. Bana 5‑7 iş günü içinde kargonun evden alınacağına dair bilgilendirme maili geldi; ancak bu sürede hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürünü almaya gelen old...

Massimo Dutti’den teslimat tarihi 10 Ocak 2026 olan, 0564*********20 ve 0579********10 kodlu iki adet hırka satın aldım.... Ürünleri yalnızca birkaç kez giydikten sonra, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde makinede elde yıkama programında yıkadım. Yıkama sırasında ekstra bir işlem yapılmadı, ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz bir hal aldı. Maalesef... online alışveriş siteleri kargoyu hangi firmaya vereceklerini önceden belirtmediği için, siparişlerim Kolay Gelsin’e verildiğinde neredeyse hiçbir kargom elime ulaşmıyor. Son ola...

Massimo Dutti’den 20 Mart tarihli 30107738930 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile Sarıyer K...ilyos adresime gönderildi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla kargo şirketinden “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Bu kar...