to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Gömlekte Düğme Eksik Ve Kullanılmış Kokusu
Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden siparişini verdiğim 30117982820 numaralı gömlek bugün elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, gömleğin orta kısmında düğme eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca gömleğin kolları katlanmış şekilde geldi ve üründen ter ve parfüm kokusunun karıştığı rahatsız edici bir koku geliyordu. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış ya da denenmiş olabileceği izlenimi veriyor ve yeni aldığım bir üründe kabul edilebilir değil.
Siparişi yeni ve sorunsuz bir ürün beklentisiyle vermiştim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını ve uygun görülecek çözümün (iade, değişim ya da başka bir seçenek) açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim gömlekte düğme eksik, kolları katlanmış ve rahatsız edici bir koku vardı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve şu ana kadar marka tarafından bir çözüm sağlanmadı. Durum hâlâ çözülmedi ve memnun kalmadım.
