Massimo Dutti Gömlekte Düğme Eksik Ve Kullanılmış Kokusu

Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden siparişini verdiğim 30117982820 numaralı gömlek bugün elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, gömleğin orta kısmında düğme eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca gömleğin kolları katlanmış şekilde geldi ve üründen ter ve parfüm kokusunun karıştığı rahatsız edici bir koku geliyordu. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış ya da denenmiş olabileceği izlenimi veriyor ve yeni aldığım bir üründe kabul edilebilir değil.

Siparişi yeni ve sorunsuz bir ürün beklentisiyle vermiştim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını ve uygun görülecek çözümün (iade, değişim ya da başka bir seçenek) açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.