to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargom Kayboldu, Massimo Dutti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
16 Temmuz’da Massimo Dutti online sitesinden verdiğim sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak UPS Türkiye ile gönderilen etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen herhangi bir telefon araması, SMS veya teslimat kodu almadım.
Kargo takip ekranında alıcı adı olarak unknown yazıldığını gördüm ve bu durumun sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili bugün Massimo Dutti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım, uzun süre hatta beklememe rağmen net bir yanıt alamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Massimo Dutti’nin bu konuda sorumluluk almasını, kaybolan veya hatalı kişiye teslim edilen UPS kargomu bulmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin de iadesini istiyorum.
