
Merci Coco

Şikayetler
Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve İade Sorunu
12.08.2026 tarihinde Merci Coco’nun kendi internet sitesinden toplam 2.070,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi ...oluştururken ürünlerin 8 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak siparişim 11 gündür sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşte
Siparişim 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Ve İade Talebi
09.08.2026 tarihinde internet üzerinden Merci Coco adlı siteden 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 163GB9985V. ...Siparişi oluştururken ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 23.08.2026 olmasına karşın hala elime herhangi bir ürün ulaşmadı ve sipariş durumund
Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Yanıtsız Bırakıldı
8 Ağustos 2026 tarihinde Merci Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 4 al 1 öde kampanyasından şal siparişi verdim. 2...15MC9689J numaralı bu siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden sadece “siparişiniz paketleniyor” şeklinde mail bilgisi geliyor ancak
Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi
14.08 tarihinde Merci Coco internet sitesi üzerinden indirimden faydalanarak 4 adet şal siparişi verdim. Siparişlerimin ...kargoya verildiği söylenmesine rağmen sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Taşınmama 2 hafta varken özellikle bu süre içinde gelir diye düşünerek sipariş vermiştim, ancak taş
Mercicoco’da 20 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Kargo Veya İade Bekliyorum
Mercicoco’nun Instagram sayfası üzerinden bağlantı verilen kendi sitelerinden 05.08.2026 tarihinde 239NR1747Y numaralı s...iparişi oluşturdum ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir kargo
Merci Coco Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Durum Bilgisi
Merci Coco’nun “4 al 1 öde” kampanyasından 13.08.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 745DO2142L’dir. Sipa...rişi oluşturduktan sonra süreçle ilgili defalarca kez yazmama rağmen, kampanya dönemi olduğu için 7 iş günü içinde kargolanacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Bugün, hafta sonları
Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum
Mercicoco’dan 18.08 tarihinde Sibel S**** adına içinde şal ve toka bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 428SL6737...R. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş oluşturulduğu günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri temsilc
Ödeme Alınan Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Merci Coco internet sitesi üzerinden 4 al 1 öde kampanyası kapsamında şal alışverişi yaptım ve 05.08.2026 tarihinde kred...i kartımla toplam 845,40 TL ödeme gerçekleştirdim. 912BH8194F numaralı siparişim, sistemde uzun süre “Paketleniyor” olarak görünmesine ve ardından “Kargoya Verildi” şeklinde güncel
Kargoya Verilmeyen Siparişte Yasal Cayma Hakkım Engellendi
10 Ağustos tarihinde Merci Coco’dan 394KF4779D sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünün tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi bulunmuyor. Bu nedenle ürün henüz kargoya dahi verilmemişken cayma hakkım
Yanlış Gönderilen Şallar İçin Ücretsiz Değişim Ve Geri Ödeme Talebi
Merci Coco’dan online olarak Muslin Degrade şallardan 4 adet sipariş verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden 2 ...tanesinin yanlış gönderildiğini gördüm. Şalların ikisi sipariş ettiğim modeller değil. Kargo dün, yani bir gün önce tarafıma teslim edildi. Siparişim 983UQ4968V numarasıyla oluştu

Sipariş Gecikmesi Ve Otomatik Mesaj Sorunu
11 Ağustos tarihinde Merci Coco isimli internet sitesinden toplam 845 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi k...artı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 817UO8768Q olmasına rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli “paket
Kampanyalı Şal Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Hızlı Teslim İstiyorum
8 Ağustos 2026 tarihinde Merci Coco markasından 4 al 1 öde kampanyasından şal siparişi verdim. 215MC9689J numaralı sipar...işim için o günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Mail olarak “siparişiniz paketleniyor” bilgisi gelmesine rağmen süreç ilerlemiyor. Firma ile ü
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
09.08.2026 tarihinde Mercicoco internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim ve yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Sip...arişime ait 933vp28450 numaralı kaydım oluşturuldu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım. Ban
Kampanyalı Ürünlerde İptal Ve İade Talebim Reddedildi
05.08.2026 tarihinde Merci Coco’nun internet sitesinden B****'ün Pastel Mavi Dila Desen İpek Şal Tercihi, Siyah Degrade ...Desen Şal, Vizon Degrade Desen Şal ve Mor Ufuk Silk Nomads Vual İpek Şal ürünlerini sipariş ettim. Ürünler teslim edilir edilmez cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek 935DX
Kampanyalı Ürünlerde İade Hakkı Reddedildi
Merci Coco’nun internet sitesinden 4 al 1 öde kampanyası kapsamında 06.08.2026 tarihinde şal siparişi verdim, ürünler 14....08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 754IL8397Q numaralı bu siparişi oluştururken, sipariş aşamasında kampanyalı ürünler için de iade hakkı bulunduğu özellikle belirtiliyordu
Siparişim 4 Gün Geçtiği Halde Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Merci Coco markasının 14 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden düzenlediği ...“4 al 1 öde” kampanyasından alışveriş yaptım. @mercicoco hesabı üzerinden y
Kampanyalı Şalların İadesi Reddedildi, Bilgilendirme Yok
5 Ağustos tarihinde Merci Coco’dan kampanyadan yararlanarak birkaç adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ...beğenmediğim için iade etmek istedim ancak kampanyalı ürünlerde iade yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Müşteri temsilcisine, kampanyalı ürünlerde iade olmadığına d
Siparişlerim 7 Gün Boyunca Paketleniyor, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Mercicoco internet sitesinden 7 Ağustos’ta 4 al 1 öde kampanyasıyla şal siparişi verdim. Sipariş numaralarım 267HA6598S,... 517HC2676I ve 437JU4445T. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve henüz hiçbirine ait kargo takip numarası oluşturulmadı. Sipariş verdi
Merci Coco Kargo Çıkışı Yapılmadı
Merci Coco internet sitesi üzerinden 7’si tarihinde toplam 4 adet şal siparişi verdim. Ürünlerden biri olarak Bej Deva d...esen pamuk vual şalı da sepetime eklemiştim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyordu, kargo çıkış











