Massimo Dutti İade Talebi

Massimo Dutti Zorlu AVM mağazasından geçen sene satın aldığım saten kahverengi elbiseyi yalnızca bir kez davette giydim.... İlk giyimimde elbisenin özellikle boyun kısmında ip açılmaları oluştu ve elbisenin çeşitli yerlerinde ipliklenmeler meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu seviyede d...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 24.09.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında, 30160404167 numaralı siparişi ve...rdim. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi; ancak kargo firması bu ürünün hiçbir zaman bize ulaşmadığını, yani teslimatın gerçekleşmediğini söylüyor. Buna rağmen Massimo Dutti taraf...

Massimo Dutti online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kimono satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra elde... yıkadığımda ciddi derecede boya verdiğini fark ettim. Suyu tamamen renklendirecek kadar yoğun bir şekilde akma oluyor ve her yıkamada bu durum devam ediyor. Kimonoyu halen severe...

17 Haziran 2026 tarihinde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından iki adet keten pantolon satın aldım. Siyah pantolonda... renk atması ve ağ kısmında yırtılma, beyaz pantolonda ise yine ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünleri sadece kullanım talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve ketenler iç...

Massimo Dutti internet sitesinden 10 Eylül’de doğum günü hediyesi olarak 10.000 TL tutarında bir hediye kartı satın aldı...m. Hediye kartı, alıcısına defalarca gönderilmeye çalışılmasına rağmen bir türlü teslim edilemedi. Çağrı Merkezi’ni her aradığımda kartın mail yoluyla gönderildiği söylendi, ancak ...

Mart 2026’da Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir triko t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca dört beş y...ıkama sonrasında, tişörtün hem ön hem de arka kısmında belirgin renk ağarması oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanmasını, hele ki bu markadan alınan bir üründe, kes...

Daha bir yıl bile olmadan satın aldığım pantolonun popo kısmı aşırı derecede yırtıldı ve yıprandı. Pantolonlarımı oldukç...a dikkatli kullanırım ve çok fazla pantolonum olduğu için aynı pantolonu haftada yalnızca bir kez giyerim. Bu nedenle bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kesinlikle normal...

18.09.2026 tarihinde saat 17:58 civarında kartımdan haberim ve onayım olmad...an Moka United üzerinden 20.300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Slipte moka...

01.09.2026 tarihinde Massimo Dutti’den online olarak 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edilm...ek üzere görünmesine rağmen günlerdir kargo durumunda sadece “Dağıtımda” yazıyor ve ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş numaram 30121235944, teslimat adresim Sivas Merkez...

02.08.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. 1,5 aya yakın süre geçmesine rağmen... siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, bu gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisini aldım. Sipariş numaram 30156870775. Yaklaşık bir haftadır ...

07.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Akbank Axess 1148 ile biten kredi kartımdan moka united / Massimo d isimli fir...ma üzerinden 56.900 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Bu harcama tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartım i...

07.09.2026 tarihinde saat 17:29 civarında Akbank’a ait sonu 1148 ile biten kartımdan Moka United / Massimo d firması adı...na tek seferde 56.900 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, Moka United üzerinden herhangi bir ödeme ya da işlem yapmadım ve bu platfo...

Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30155635095 numaralı siparişimdeki bir kutu kıyafeti iade etmek için 18.08.20...26 tarihinden bu yana defalarca “evden iade teslim alma” talebi oluşturmama rağmen, ürünü almaya kimse gelmedi. Sistem her seferinde iadenin alınacağına dair e-posta gönderiyor fak...

Massimo Dutti’den aldığım ürün için yaklaşık 3 haftadır iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak markanın kendi beyan ...ettiği “adrese kargo ile iade alma” hizmeti fiilen hiç işletilmiyor. Müşteriye adresten teslim alma hizmeti sunduklarını iddia etmelerine rağmen günlerdir oyalıyorlar, bu hakkı kul...

24.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, ...talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkatmama rağmen tişörtlerde ciddi bir bozulma oluştu. Ürünler daralmadı ancak üst kısım normal kalırken alt bel kısmı yukarı doğru çekme yapt...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30158334585 ve 30158299635 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir si...stem sorunu yaşıyorum. Uygulamada sipariş durumları hâlâ depoda görünüyor, ancak ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde iade talebi oluştu...

Massimo Dutti’den online olarak 2.950 TL’ye satın aldığım terlik 07.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü toplamda yalnı...zca üç kez giymeme rağmen yaklaşık bir ay içerisinde tabanı çatlayıp yüzeyi aşınmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşündüğüm i...

02.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından satın aldığım kazağı, etiketinde yazan yıkama koşullarına ...birebir uyarak yıkamama rağmen ürün tamamen çekmiş durumdadır. Ürünü hiçbir şekilde yanlış kullanmadım, yalnızca talimatlara uygun şekilde yıkadım. Durumu mağazaya ilettiğimde, da...

Massimo Dutti’den 28.07.2026 tarihinde satın aldığım, görselini de eklediğim siyah deri terliği yalnızca 1 gün kullandım.... Kısa süreli kullanıma rağmen terlik ayağımı ciddi şekilde acıttı, rahatsız etti ve ayağımda yara oluşmasına neden oldu. Bu durum, ürünün ayağa uygun olmadığı ve kullanım sırasınd...

14.08.2026 tarihinde akşam saat 19:04 civarında, Yapı Kredi’ye ait sonu 40 51 ile biten kartımdan iznim ve onayım olmada...n Moka United adına 4.600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme onayım olmadığı halde bu tutar kartımdan çekilmiş görünmektedir. Du...

05.08.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden 2 gömlek ve 1 etekten oluşan, toplam 10.950 TL tutarındaki 30119...373116 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde hem Wh...

Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım 30156367969 numaralı siparişimde yer alan %100 keten regular fit hakim yak...a gömleği yalnızca 3 gün giydim. Ürünü, üzerinde belirtilen bakım talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde 30 derecede, 600 devirde, narin/ipek programında ve yalnızca 43 dakikal...