Massimo Dutti

2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden Massimo Dutti markasına ait Napa deri tote çanta (Sipariş No: #9489014470 - Kod: 0692963380001) satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 3 ay önce çantanın renginde ciddi bir solma fark ettim. Önce Massimo Dutti mağazasına başvurd...

30086891794 no lu, 23.07 tarihinde verdiğim sipariş henüz teslim edilmedi. 30.07 tarihinde teslim edileceği bilgisi siparişimi oluşturmuştum. Ne kargo firmasına ne de Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Geçen yıl Massimo Dutti mağazasından haki renk keten gömlek aldım. Gömleğin her yerinde renk atmaları oldu. Sarardı. Mağazaya inceleme için götürdüm. Fiş istediler. Sistemde ki numaramla olduğunu fişi bir yıl boyunca saklayamayacağımı ilettim. Kendileri geçen yıl sistem olmadığını bundan kaynaklı bi...

01.06.2025 tarihinde Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 4.950 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ancak, elbiseyi aldıktan sonra dikişlerinde belirgin şekilde yamukluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üründe...

Trendyol Massimo Dutti mağazasından 11.950 TL'ye aldığım çantanın kargoda ezilmiş gelmesi beni çok rahatsız etti. Görselleri paylaşıyorum. Çanta geniş bir model; resmen çantayı ezerek kapatmışlar ve çanta formunu kaybetmiş. İade etmeye karar verdim ama tatile de çıkmam lazım, buradan paylaşmak isted...

Massimo Dutti mağazasından bir elbise aldım. Elbise 2 kere giyildi. Üzerinde ufak bir makyaj lekesi görünce yıkamak istedim. Yıkama talimatına uygun 30 derecede yıkadım. Ürünü aslında kuruttum. Ben ciddi bir giyinme odası olan, kendi dolabınızda ki giysilerin bakımını yapan bir Moda takipçisiyim. Üt...

+2

Massimo Dutti’ye yaptığım iade talebi sonrası evime gelen kargo görevlisine, evde bulunan yardımcı personel tarafından yanlışlıkla içinde Massimo Dutti’ye ait olmayan ürünlerin yer aldığı başka bir markaya ait bir paket teslim edildi. Paketinizin deponuza ulaştığı sistemde görülüyor ve bu durumu far...

Akasya'dan yaptığım iade ile ilgili hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Biz bunu görüntüleyemeyiz, mağazayı arayın' dediler. Mağazayı aradım, 'Biz görüntüleyemeyiz, şu numarayı arayın' dediler. Numarayı aradım, açan olmadı. Müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu y...

Massimo Dutti uygulamadan verdiğim online siparişi yanlış beden seçtiğim için iptal ettim. Henüz depoda olan ürün. Daha depodan çıkmadan iptal ettim. Ve tam 1 haftadır 3319 TL olan ücretim tarafıma iade edilmedi. Önce parayı gönderdik bankanızla görüşün dediler. Bankayı aradım öyle bir şey yok dedil...

Aldığım keten pantolon, sadece bir gün giymemle birlikte belimden düşecek kadar genişledi. Ürünü firmaya götürdüm. Teslim alıp bir hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönüş olmadı. Bugün mağazaya tekrar gittim ve Akasya şubesine başvurdum. Kimsenin durumdan haberi yoktu. Bir çalış...

26 Haziran tarihinde verdiğim 30087198348 numaralı Massimo Dutti online siparişim bir aydır teslim edilmedi. Firmayı iki defa arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen hala bir gelişme olmadı. Bir günde kargo isimli kargo şirketini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Günlerdir siparişimin peşine düştüm, ...

Massimo Dutti'den verdiğim sipariş, Kargoist ile teslim tarihi 23.07.25 olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve doğru bilgilendirme alamadım. Acil teslimat için not düşüleceği söylendi fakat Şişli şubesine form bırakıldığı, kurumun kapalı olduğu şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ile...

Massimo Dutti Palladium mağazasına 23.07.2026 akşamı gittim. Bayan reyonunda çalışan arkadaş, hiç ilgilenmediği gibi umursamaz bir tavırla yaklaştı. Götürdüğüm bir ürünün düğmesinde hata olabileceğini söylediğimde, modelin o şekilde olduğunu belirtti. Kendim aynı elbisenin farklı bedenini incelediği...

04.01.2025 tarihinde Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından yaptığımız alışverişe ait faturaya Inditex fatura sistemi üzerinden ulaşamıyoruz. Fatura mağaza ile görüşmemize rağmen tarafımızda gönderilmedi, yardımcı olur musunuz? Barkod no: 6600925901087554928622 Fatura no: 925908755401 Tutar: 4...

Iyzico/ITX Turkey Perak İstanbul, iznim ve bilgim olmadan İs Bankasi kredi kartımdan 17950₺ para çekmiştir. Bankam bu durum nedeniyle kartıma bloke koydu. Konuyla ilgili destek ve para iadesi talep ediyorum. Aynı şikayetten birçok insan dert yanıyor ve bu sorun yıllardır neden çözüme ulaşmıyor?

Massimo Dutti Emaar mağazasından 21.05.2025 tarihinde aldığım ürünü, Massimo Dutti Hilltown mağazasına 5 Haziran'da iade ettim. Fakat halen iade ücretim yatırılmadı ve kimse yardımcı olmuyor, herkes sorumluluğu birbirine atıyor. Defalarca mağazaya gitmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar iş...

Massimo Duttİ'ye internet üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş onaylandı, fakat mağaza teslimatı seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün hala mağazaya gelmedi. (12 gün). 14 Temmuz'DA ürün depomuzdan çıktı diye mail aldım bir hafta geçti. Depodan mağazaya gelemedi. Bu süreçte firmanın site...

Sayın Massimo Dutti Yetkilisi, 06.06.2025 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum *Sipariş No: 30086218800* numaralı tokalı sandalet ürünüm, yalnızca iki kez giymeme rağmen ön kısmından deformasyon göstermiştir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana en yakın mağazaya giderek ü...

17.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir mont aldım. Aynı gün seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra para ödedim. Ürün 19.7.2025 tarihinde hala elime teslim edilmeyince Massimo Dutti ve çalıştığı kargo şirketi olan kargo-İstanbul firmalarına ulaşmaya çalıştım. Massimo Dutti herhang...

18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimi gerçekleşti. Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kart...

Massimo Dutti den alışveriş yaptım. Adresimden alınması için 3 defa iade talebi oluşturdum. Ancak 24.06.2025 tarihinden beri kargo firması gelip iademi almıyor. Massimo Dutti suçu kargo firmasına atıp ilgilenmiyor. Bir daha Massimo Dutti den alışveriş yapmam. Bu kadar kötü hizmet görmedim. İade edec...

Iyzico/ITX Turkey Perak İstanbul, iznim ve bilgim olmadan18.07.2025 saat 22.09 da sonu 2036 ile biten işbankası Bankası kredi kartımdan 23500₺ para çekmiştir. Bankam bu durum nedeniyle kartıma bloke koydu. Konuyla ilgili destek ve para iadesi talep ediyorum. Aynı şikayetten birçok insan dert yanıyor...

Massimo Dutti’den yaklaşık 1 ay önce online olarak 38 beden kısa keten şort satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre giyme fırsatım olmadı. İlk kez denediğimde, üründe ciddi bir kalite problemi olduğunu fark ettim. Şort, sadece bir kez ve çok kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen aşırı d...

Massimo Dutti online sipariş verdim. Kargo ertesi gün yola çıktı. Gecikme olunca kontrol ettim. Kargo gelmiş beklemede görünüyordu. Ancak bugün kod vermediğim için iade sürecine girmiş. Şaşkınlıkla firmayı aradım. Sözde aranmışım fakat kod vermemişim. Arayan yok dediğimde çekmiyor yazılmış dendi. Ha...