to read complaints and reviews, or file yours.
Mars Neo isimli firmadan Mars Neo Platinum kart ile yıllık 2.750 TL tutarında Platinum üyelik satın aldım. 16.04 tarihin...de üyelik talebinde bulundum, ödemeyi de Mars’a ait kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak kartım üç haftayı aşkın süre boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 08.05 tari
Marsneo mobil uygulaması üzerinden açtığım standart hesabımı kullanırken süreç içerisinde “mars Titanium Metal” kart üye...liği başvurusunda bulundum. Ancak bilgim ve onayım olmamasına rağmen hesabımda “Platinum Kart” paketi aktif edilmiş ve 04 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:13’te “marspay” açıklamasıyla
Uzun zamandır ücretsiz sürümünü kullandığım Mars Neo hesabım için yaklaşık 250 TL ödeyerek Mars Platinum üyeliği satın a...lmıştım. Daha ayım dolmadan, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım kapatıldı ve üyeliğim iptal edildi. 17 Mayıs günü uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “yönetim karar
Mars Neo isimli online cüzdan uygulamasına bir süre önce üye oldum. Uygulama üzerinden 2 gün önce hesabıma 250 TL yükled...im. Para yükleme aşamasında hiçbir sorun yaşamadım; ancak kullanmak istediğimde benden kimlik doğrulaması istendi. Kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden defalarca kez yaptığım h
Marsneo banka mobil uygulamasında yaklaşık 3–4 haftadır hesap planımı yükseltemiyorum. Android cihaz kullanıyorum ve her... plan yükseltme denememde ekranda “Empty user ID ” hatası çıkıyor. Bu nedenle titanyum metal karta geçiş yapamıyor, transfer limitim 2.750 TL’de kaldığı için hesabı istediğim gibi
Yaklaşık iki hafta önce Mars Neo Metal Kart başvurusu yaptım. Ürün bana kredi kartı gibi anlatıldığı için tercih ettim a...ncak sonrasında kartın aslında ön ödemeli olduğunu öğrendim. Bu durum baştan açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum. Kartın imkanları ilk bak
"Teşekkürler"
Mars Neo uygulamasını yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum. Saat 10.00'dan ber...i defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum ve ön öde
Moka Ödeme Hizmetleri üzerinden Marş Kart için yaklaşık 20 gün önce ön ödemeli kart üyeliği oluşturdum ve bu işlem için ...275 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bunun yanında, kartım gelmediği halde bakiyemden sık sık yaklaşık 50 TL civarında tutarlar
"Oldubil ile yaşadığım hesap kapatma sorunu nediyle kendi web adresindeki bize ulaşın sayfasında şirket ünvanı olarak Mars Finansal Teknoloji Yatırımları a. Ş. Olarak eklemiştir. Bu nedenle Şikayetimi Mars tarafına da ilettim. Henüz tek çatıda birleşmediklerinin bilgisini verdi m. Temsilcisi. Birleşme gerçekleştikten sonra hala sorunum çözülmüş olması durumunda tekrardan Mars ile iletişime geçeceğim. Müşteri temsilcisine duyarlılığı için teşekkür ederim."
Mars Finansal’dan Mars Neo isimli titanyum metal kartı 6.500 TL ödeyerek aldım. Bu kartta diğer kredi kartı limitlerini ...birleştirme özelliği olduğu söylendi; ben de kredi kartı limitlerimi bu kartta birleştirdim ve ayrıca kendi hesabımdan da para göndererek bir limit oluşturdum. Kartı fiziki olarak
Mars Neo Finans dijital ödeme uygulamasında 0534 *** ** ** numaralı hattıma kayıtlı hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ...ve artık tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, bağlı kart ya da devam eden işlem bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hiz
21.01.2026 tarihinde Mars Neo tarafından, Mars Titanyum Metal Kart üyelik ü...creti adı altında, herhangi bir onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 5.
"Hızlı bir şekilde ilgilenip sorunu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim"
9 Şubat saat 18:10 civarında İş Bankası Merter şubesi ATM’sinden Mars Neo h...esabıma 18.200 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi.
22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan... hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kişisel para transferleri ve kart
Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmede...n donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram
Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu s...orunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz
"Konu ile alakalı, süreç döneminde gayet ivedilikle talebime yanıt vermelerine ek olarak tekrardan ilgili birimin kontrol amaçlı yaklaşımından dolayı 'Mars Neo Finansal Yazılım' firmasından Pelin Hanım'a göstermiş oldukları ilgi için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Mars Finansal Yazılım sistemlerinde kayıtlı hesabımın acilen tamamen silinm...esini talep ediyorum. Hesabım a**********@gmail.com e-posta adresi ve 0532
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim"
"Geçte olsa iletişim kurularak gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Umarım hizmetlerini bozmadan devam ettirirler. Sadece söylenilenler yapılsa dahi süper bir hizmet"
11 Aralık 2026 tarihinde Mars Finansal Yazılım’a ait Mars Neo kart için int...ernet siteleri üzerinden üyelik oluşturdum. Üye olmadan önce sitede Zara fi
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Bünyesindeki bireysel hesabıma bugün 70.000 TL tutarında ...bir para girişi oldu. Bu para hesaba geçer geçmez, hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan hesabım tamamen donduruldu ve parama erişimim engellendi. Ne uygulama
"Geçen hafta içinde Mars firması danışmanı beni arayarak talebimin onaylandığını ve hesabımın iptal edildiğini bildirdiler. İnşallah ileride bir sorun yaşamayız."
Mars Neo sanal kartımın bağlı olduğu hesabın bugün itibarıyla kapatılmasını... talep ediyorum. Artık bu hesabı ve hizmeti kullanmak istemiyorum. Telefon
"Sorunla ilgilenildi teşekkürler"
Mars Neo Bank’ta bulunan ön ödemeli kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde yatmas...ı gereken 693,76 TL tutarındaki ödeme, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Sat
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Neobank üzerinden Mars kart Neo hesabımla biri 1.000 TL, diğeri 19.000... TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirdim ve bu işlemler onaylandı. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan “Hesabınız operasyon tarafından donduru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
