Mars Finansal Yazılım mars yazılım

Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...

11 Aralık 2026 tarihinde Mars Finansal Yazılım’a ait Mars Neo kart için internet siteleri üzerinden üyelik oluşturdum. Üye olmadan önce sitede Zara firmasında yüzde 20 indirim yapıldığı yönünde reklam ve bilgilendirme yer alıyordu. Ancak üyeliği tamamladıktan sonra indirim oranının aslında yüzde 10 ...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Neobank üzerinden Mars kart Neo hesabımla biri 1.000 TL, diğeri 19.000 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirdim ve bu işlemler onaylandı. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan “Hesabınız operasyon tarafından donduru...

15 Kasım 2025 saat 19:00 civarında, Telegram üzerinden "video izleyerek para kazanma" vaadiyle iletişime geçen kişiler tarafından mağdur edildim. Görevleri yerine getirdikten sonra bana ödeme yapılmadığı gibi, benden para talep edildi ve Mars Yeşil Kart uygulamasını indirip, verdikleri numarayla gir...

12.11.2025 tarihinde Mars Finansal Yazılım'ın bank ürününü kullanırken, hesabımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.500 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve bana herhangi bir bildirim (e-posta, SMS veya uygulama içi uyarı) gönderilmemiştir. Ayrıca, üy...

Mars Neo hesabımı yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım kilitlendiği için giriş yapamıyor, kart başvurusu gerçekleştiremiyor ve para yükleyemiyorum. Uygulamada sadece "kilitli" uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 03:01’de Mars Finansal Yazılım’ın Titanium Kart Üyeliği kapsamında kredi kartımdan 4.800 TL tutarında ekstra bir ücret kesintisi yapıldı. İşlem referans numaram: ref: 5285******41’dir. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, konunun ...

Bundan 2 yıl önce Mars Neo kart başvurusunda bulundum. O dönem aidat ücreti ödedim. Kartı hiç kullanmama rağmen bu yıl yine 3500 TL aidat ücreti yansıttı. İtiraz etmeme rağmen bu ücreti tarafıma yansıttılar.

Mars ödeme sistemi üyeliğim 3,500 TL olarak yenilendiği için üyelik iptal işlemi yaptırdım. Ancak, bu yılın üyelik ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Sebep olarak da biz ödemeyi daha önce kesecektik ama bir hata yaptık ve geç tahsil ettik, siz de kullanmaya devam ettiğiniz için hakkınızı yit...

Mars finansal yazılım’ın mars Neo dijital cüzdan uygulaması üzerinden yaşanan sorunlar, müşteri haklarının etkin bir şekilde gözetilmediği izlenimini oluşturmaktadır. 11 gündür defalarca aramama ve e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen, haklarımın hâlâ hesabıma tanımlanmamış olması ve mağduriyetim...

Bir aydır Marsonline üzerinden bir transferin gerçekleşmesini bekliyorum. Sürekli farklı gerekçelerle oyalanıyorum; önce şu ücretin, sonra bu ücretin ödenmesi gerektiği söyleniyor. 3 milyon liralık bir meblağın transferi beklenirken, 1.5 milyon lira gibi bir kısmı eksik geldi ve hala çekim ücreti, t...

Mars Neo aldığımdan beri sorundan kurtulamadım. Güya Premium hizmet için ücret ödüyorum ama her şikayet için aradığımda bana bu hizmetlerin çoğunu sunan ve ücretsiz olan bankayı onlara örnek göstermek zorunda kalıyorum. Her şikayetimde ''biz yeni bir kuruluşuz o yüzden zamanla sizden gelen geri dönü...

Mars digital kartta yatırdığım 195 bin lira param 5 is günü geçmesini rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri bu konu da bana yardımcı olamadığı gibi yetkili bir kisi ile de görüşemiyorum. Müşteri hizmetleri 5 is gününde geçer demişti. Fakat bugün 5 is günü ve hala hesabıma gecen bir para y...

Para yüklemesi sonrasında iki adet işlem görünmekte fakat ortada 300 TL'ye yakın bir para kaybolmuş durumda son işlemlerde kesinlikle görünmüyor. Konu hakkında arayıp bilgi almak istediğimde kaydımızı oluşturup beklememizi söylüyorlar. Hem paramı kaybediyorlar hem sebebini söyleyemiyorlar

33 bin TL para bulunan hesabımda, sabah kalktığımda hiçbir bakiye gözükmedi. İletişim numarası bulunmuyor ve mail atabileceğim bir adres de yok. Acilen yardımınıza ihtiyacım var. Mars Neo'daki yetkili arkadaşlara sesleniyorum; insanları mağdur etmeyin. Size güvenerek hesap açtık ve şimdi paramızı bi...

+1

Geçtiğimiz hafta Mars Titanium Kart aldım. Kartı aktifleştirdim, online alışverişlerde sıkıntı yaşamıyorum; fakat POS cihazlarında hiç kullanamadım. 'Kart aktif değil' hatası alıp durdum. 4-5 gün sonra bir baktım, bir kart daha gelmiş. Çağrı merkezini aradım, 'Elimde iki kart var, hangisi benim uygu...

Mars Titanium kart üyeliğimde en fazla 250 TL miles kazanılabiliyormuş. Yani koloni başına değil tüm ay tüm koloniler toplamı 250 TL miş. Platinum içinde 100 TL imiş. Bu şekilde hiçbir anlamı olmayan bir üyelik ve kart, zaten bu miktarı ben üyelik parası olarak veriyorum.

Mars Titanium Card müşterisiyim yıllık 2500 TL ücret ödüyorum. Şirket bana tüm ATM'lerde ücret ödemeden para çekme ve yatırma yapabileceğimi beyan etti ancak Emaar alışveriş merkezindeki Yapı Kredi ATM sini kullandığımda 2200 lira için 22 küsur lira ücret keseceğini belirtti. Müşteri Hizmetlerini ar...

Cüzdanıma sabah 40000 TL transfer ettim fakat sözde güvenlik için hesabını bloke ettiler. Paranızı emanet edip güvendiğinizde kafalarına göre hesap erişimi kapatıyorlar ve bilgi alamıyorsunuz. Tüm parama erişimi kapatıp mağdur ettiler. Sabahtan beri üç kez aramama rağmen hiçbir konuda bilgi alamadım...