Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Marsneo’da AGS Blok Başvurum Sürekli Reddediliyor Ve Hesabıma Erişemiyorum

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Paramın iadesi yapıldı, mars hesabım kapatıldı!

Marsneo mobil uygulaması üzerinden ags blokesini kaldırmak için uygulamada gösterilen tüm adımları yerine getirmeye çalışıyorum. 15 Haziran sabahından beri istenen dilekçe fotoğraflarını defalarca göndermeme rağmen her seferinde reddediliyor ve bunun nedeniyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.

Dilekçe fotoğraflarımın sürekli ve gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Marsneo’nun dilekçe fotoğraflarımın neden reddedildiğini açıkça açıklamasını, ags blokesini kaldırma sürecinde gerekli desteği sağlamasını, hesabıma yeniden erişimimin acilen sağlanmasını, hesabımdaki paranın iade edilmesini ve bu işlemler tamamlandıktan sonra hesabımın sonsuza kadar silinmesini talep ediyorum.

17 Haziran 15:34 (Şikayetten 10 saat sonra)

Hasan Ö. merhaba, Öncelikle Marsı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konunun çözümü ile ilgili gerekli araştırmalarımızı yapmaya başladık. İlgili arkadaşlarımız en kısa sürede sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş sağlayacaktır. Mars Takımı

17 Haziran 15:37

Hasan Ö. merhaba, Sizlerden gelen tüm görüş ve önerileri büyük hassasiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Tüm süreçler tamamlanmıştır . Anlayışınız için teşekkür ederim . MARS Takımı

Hasan
17 Haziran 19:08

Paramın iadesi yapıldı, mars hesabım kapatıldı!

Hasan
17 Haziran 19:08

Teşekkürler.

Hasan
17 Haziran 19:09

Paramın iadesi yapıldı, mars hesabım kapatıldı!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım 6 Aydır Blokeli, 15.000 TL’me Erişemiyorum Ve Net Bilgi Alamıyorum

Papara hesabıma Haziran ayından bu yana erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bulunuyor ve 6 aydır paramı ...

1 Destek3 Yorum