to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Çekilmemesi Ve Cevapsız Destek
Mars Prime kartımın aylık 100 TL olan ücretinin yaklaşık 3 aydır hesabımdan çekilmediğini fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kartımı düzenli kullandığım için, ücretin çekilmemesi ileride toplu bir borç çıkar mı, kartım iptal olur mu gibi endişeler yaşıyorum ve kartımı artık rahatça kullanamıyorum.
Bu süreçte onlarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradıklarını söylediler ancak ben hiçbir arama almadım, ne cevapsız çağrı ne de bilgilendirme aldım. İletişim kuramadığım için son çare olarak durumu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Mars Neo / Mars Prime yetkililerinden, kartımdan neden 3 aydır ücret çekilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa sistemsel bir hata ya da aksaklığın düzeltilmesini ve kartımı güvenle kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefon yoluyla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Veysel K. merhaba, Talebinizle ilgili size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık.
Veysel K. merhaba, Talebinizle ilgili size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. MARS Takımı
Hiç nazik dille falan konuşmayacağım apaçık bir şekilde insanlara yalan söylüyorsunuz! Sorunumu bugün çözmezseniz kartımı kullanıma kapatacağım.
