to read complaints and reviews, or file yours.Mars Neo’nun Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması
Mars Neo firmasından 30.11.2025 tarihinde 5.500 TL bedelle bir paket satın aldım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 15.04.2026 tarihli ve 0586*********86 sayılı kararıyla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesine hükmetti.
Hakem Heyeti kararına rağmen firma ödemeyi yapmadığı için alacağımı tahsil edebilmek amacıyla hukuki süreç başlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen bugün itibarıyla ödeme tarafıma ulaşmamıştır ve mağduriyetim devam etmektedir.
Mars Neo’nun, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde tarafıma olan borcunu ivedilikle hukuki süreçlere uygun olarak ödemesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Mahmut D. merhaba, Öncelikle Marsı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konunun çözümü ile ilgili gerekli araştırmalarımızı yapmaya başladık. İlgili arkadaşlarımız en kısa sürede sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş sağlayacaktır. Mars Takımı
