to read complaints and reviews, or file yours.Mars Neo uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Hesabımı temel market alışverişlerim ve günlük ...harcamalarım dahil olmak üzere düzenli olarak kullanıyorum. Para transferlerini yalnızca kendime, anneme, ablama ve eşime yapıyorum, bunun dışında başka bankalara yaptığım 15–20 ci
11.08.2026 tarihinde Mars uygulaması üzerinden tanımlı kartımdan yıllık Mars Prime üyelik ücreti olarak 1.000 TL çekildi.... Geçtiğimiz yıl aynı üyeliği 500 TL’ye almıştım ancak bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem fiyat iki katına çıkarılmış hem de abonelik kendiliğinden yenilenmiş. Kartı
Mars Finansal’ın Mars Platinum kart kullanıcısıyım. Normal şartlarda her ayın 15’ini takip eden 3 iş günü içerisinde hes...abıma aktarılması gereken mars puanlarım bu ay hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda 2.500 mars Miles’ın “bekleyen” statüsünde kaldığını görüyorum ve ilgili ekr
Marsneo mobil uygulaması üzerinden açtığım standart hesabımı kullanırken süreç içerisinde “mars Titanium Metal” kart üye...liği başvurusunda bulundum. Ancak bilgim ve onayım olmamasına rağmen hesabımda “Platinum Kart” paketi aktif edilmiş ve 04 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:13’te “marspay” açıklamasıyla
Yaklaşık iki hafta önce Mars Neo Metal Kart başvurusu yaptım. Ürün bana kredi kartı gibi anlatıldığı için tercih ettim a...ncak sonrasında kartın aslında ön ödemeli olduğunu öğrendim. Bu durum baştan açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum. Kartın imkanları ilk bak
"Oldubil ile yaşadığım hesap kapatma sorunu nediyle kendi web adresindeki bize ulaşın sayfasında şirket ünvanı olarak Mars Finansal Teknoloji Yatırımları a. Ş. Olarak eklemiştir. Bu nedenle Şikayetimi Mars tarafına da ilettim. Henüz tek çatıda birleşmediklerinin bilgisini verdi m. Temsilcisi. Birleşme gerçekleştikten sonra hala sorunum çözülmüş olması durumunda tekrardan Mars ile iletişime geçeceğim. Müşteri temsilcisine duyarlılığı için teşekkür ederim."
07 Ekim’de Mars uygulamasına üye oldum ve hesabıma 1000 TL yatırdım. Platinyum Kart sahiplerine sunulan “4 ücretsiz uygu...lama ve özel ayrıcalıklar” vaadine inanarak, 2000 TL daha ödeyip bu kartı satın aldım. Ancak kartın tek ayrıcalığının Hepsiburada Premium üyeliği olduğunu, diğer vaatlerin ise küçü
Mars Uygulamasında Bilgim Dışında Yapılan İşlemler ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği mars uygulamasının ilk kullanıcıla...rından biriyim ve yaklaşık 1.5 yıldır mars Titanium Metal üyeliğim aktif olarak devam etmektedir. Ancak son zamanlarda hesabıma bağlı kart üzerinden benim bilgim ve onayım dışında
Mars digital kartta yatırdığım 195 bin lira param 5 is günü geçmesini rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri b...u konu da bana yardımcı olamadığı gibi yetkili bir kisi ile de görüşemiyorum. Müşteri hizmetleri 5 is gününde geçer demişti. Fakat bugün 5 is günü ve hala hesabıma gecen bir para y
Mars Titanium Card müşterisiyim yıllık 2500 TL ücret ödüyorum. Şirket bana tüm ATM'lerde ücret ödemeden para çekme ve ya...tırma yapabileceğimi beyan etti ancak Emaar alışveriş merkezindeki Yapı Kredi ATM sini kullandığımda 2200 lira için 22 küsur lira ücret keseceğini belirtti. Müşteri Hizmetlerini ar
"Teşekkürler ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
