Mark Hesabım Donduruldu, 17.000 TL’ye Erişemiyorum

Mark hesabıma giriş yapmak istediğimde “operasyon yetkilisi tarafından hesabınız dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun bugün başladı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturduğumda sadece “talep oluşturuldu” ifadesi görünüyor fakat hesabım açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabımın içinde yaklaşık 17.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu an bu paraya erişemiyorum.
Mark’tan ya hesabımı derhal açarak bakiyeme erişimimi sağlamasını ya da hesabım açılmayacaksa içerideki yaklaşık 17.000 TL tutarındaki paramı eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Samet Ö. merhaba, Öncelikle Marsı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konunun çözümü ile ilgili gerekli araştırmalarımızı yapmaya başladık. İlgili arkadaşlarımız en kısa sürede sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş sağlayacaktır. Mars Takımı

Benim param içeride boşu boşuna duruyor. Çok acil bir şekilde ya çözüm bulun ya paramı iade edin. Ben esnafım o parayla malzeme çeviriyordum.





