to read complaints and reviews, or file yours. 
Petgross uygulaması üzerinden indirimdeyken Pro Plan Delicate 10 kg kedi maması siparişi verdim (sipariş no: app5907**89). Aynı mamayı daha önce farklı yerlerden defalarca alıp kedilerime sorunsuz şekilde kullandım ve severek yediler. Ancak ilk kez Petgross’tan aldığım bu pakette kedilerim mamayı ye...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Petgross’tan verdiğim, içinde kedi maması ve köpek maması bulunan siparişimin teslimatında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sistemde tahmini teslim tarihi önce 04.02.2026, ardından 05.02.2026 olarak göründü ve her gün teslim tarihi sürekli değişiyor. Hem telefonla hem d...
Petgross üzerinden Pro Plan 7+ somonlu kuru köpek maması aldım. İlk mamayı 3 Ekim civarında online olarak satın aldım, paketi açtığımızda mamanın kurt...
Petgross internet sitesinden geçen hafta Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg paket siparişi verdim. Gelen ürünün içeriğinin orijinal olmadığını çok net bir şekilde düşündürecek belirtilerle karşılaştım. Mamanın kokusu ve rengi, yıllardır alışık olduğum Royal Canin mama ile tamamen farklıy...
Petgross internet sitesi üzerinden akvaryum siparişi verdim. Ancak siparişim yerine benzer bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderimi yaklaşık 1-2 haftadır çözülmedi ve bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak online üzerinden geri bildirimde bulundum fakat tarafıma h...
"Firma, ürünleri farklı bir kargo ile tekrar gönderdi. Ürünler doğru ve eksiksiz bir şekilde bugün elimize geçti. Bu çözüm süreci boyunca bizimle özenle ilgilenen M** hanıma (müşteri hizmetleri) teşekkür ederiz 🙏"
04 Ekim’de Pet Gross online mağazasından Gurrmugu Yetişkin Kedi Maması 1 kg, Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 2 kg (6 adet) ve D...
Petgross online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde Vet Expert Kalmvet kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram: pet5071**46 ve toplam 1.178,55 TL ödeme yaptım. İki haftadır ürünlerimin teslim edilmesini bekliyordum, ancak sadece bir siparişim elime ulaştı. Diğer ürün için ise tedarik edilemediği ve i...
"Müşteri hizmetleri ile sorunum çözüldü."
2 Ekim 2025 tarihinde Petgross online mağazasından pet50804870 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürün...
Hayvanları Koruma Günü kapsamında Petgross internet sitesinden çeşitli ürünler satın almak üzere kredi kartımla 2000-3000 TL arası bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işlemini tamamlamama ve banka tarafından şifre gönderilmesine rağmen, siparişim sistemde tamamlanmamış gibi görünüyor ve ban...
Petgross internet sitesinden 140136582 numaralı siparişimle "ahm Cichlid Green" balık yemi satın aldım. Ürün bugün kargo ile elime ulaştı. Ancak, ürünün son kullanma tarihi 30.01.2026 olarak belirtilmiş ve bu tarih çok yakın. Uzun süre kullanabilmek için aldığım bir üründe bu kadar kısa bir son kull...
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler."
Pet Gros Ankara Söğütözü mağazasından 3 gün önce 800 TL ödeyerek kedi taşıma çantası satın aldım. Ürünü açtığımda açılıp kapanan kapağın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar oldukça ilgisiz davrandı ve beni yetkili biriyle görüştürmek istemediler. Ürün plastik olduğu i...
3 Ağustos'ta Pet Gross Söğütözü şubesinden satın aldığım kedi taşıma çantası, eve geldikten sadece 10 dakika sonra kırıldı. Ürünü mağazada hijyenik olduğu gerekçesiyle iade/değişim dışı tuttuklarını belirtmelerine rağmen, ambalajı zaten açıktı ve çanta toz içindeydi. Çantayı kullanmaya fırsatım bile...
Pet gross isimli firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Uygulamasını telefonuma indirdim ancak bu uygulamada da iletişimle ilgili bir link bulamadım. Bu firmaya nasıl ulaşacağız. Ürün iade edilmeden bizi arayın diye uyarı koymuşlar ancak hiçbir irtibat numarası mail adresi vs yok. Böyle firm...
İyi günler Trendyol'dan, 4kg. Lik Royal canine/ savour exigent kuru kedi maması aldım. Ürün sağlam geldi ve son kullanma tarihi de uygundu. Kedim en fazla 6 adet bisküvi yedikten sonra kustu. Bir daha vermeye cesaret edemedim, sokak hayvanında da takibini yapamayacağım için attım. Trendyol'da yoruma...
Petgross Ltd. Şti.'den 2 paket mama için 742,53 TL ödedim. Parayı Ankara HD Garanti Bankası Şubesi'ne A** Y******* adına gönderdim. Hatta perakende alabilir miyiz diye sordum, 30 Aralık 2024 tarihinde. 6 Ocak'ta havale yaptım. Defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Telefonlara cevap vermiyorlar. B...
18 Kasım pazartesi akşam 9da sipariş verdim. Pet31933415 hala kargoya verilmedi. Nedir bu ya hafta içi 2den önce verilen siparişler aynı gün kargoya yazıyorsunuz 3 iş günüdür bir kargoya veremediniz kedim kalitesiz mama yiyor kaç gündür. Sırf hızlı kargoya veriyorsunuz diye sizi tercih edip fazladan...
Ankara Söğütözü Petgross mağazasından alışveriş yaptım. Önce arızalı olduğunu bile bile önce bundan deneyelim diyerek bir pos cihazından çekim yapıldı. Ardından çekim yapmadı diyerek yeniden çekmek istediler. Mobil bankacılıktan çekildiğini gösterdiğim halde o provizyonda kaldı gün içinde düşecek de...
Tunalı Petgross şubesinden Ever Clean kum aldık kedimize ama kumun içi hep toz çıktı. Kedimizin gözünde şişliğe neden oldu. Hiç memnun olmadık, gözündeki akmayı ve şişliği zar zor damlalarla geçirdik. En memnun olduğumuz Petgross iken şimdi asla güvenerek alamıyoruz.
"İlginiz için çok teşekkürler"
5 Ekim 2024 tarihinde pet28719387 numaralı siparişle pet grosstan kedi ve köpek mamaları siparişi verdim. Aynı gün kargonuzun hazır olduğuna dair bir bilgilendirme aldım ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. 17 yaşında olan evcil hayvanlarımı, 2 gündür mecburen marketten ...
Merhaba, hayatımda kimseyi şikayet etmedim ancak bahsedeceğim konu birkaç kez tekrarlandı ve son üç gün içerisinde mağdur edildim. Sokak hayvanları ve evimdeki hayvanlar için mama aldığım Petgross Alacaatlı şubesi tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Online verdiğim siparişler üç gündür teslim edil...
