to read complaints and reviews, or file yours. 
"Problemin kısa sürede çözülmesinden dolayı teşekkür ederim"
6 Ağustos 2025 tarihinde Markamama web sitesi üzerinden TS07081166129 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Beaphar Trocken Kuru Kedi Şampuanı (150 gr) tarafıma gönderilmedi. Sadece şampuan eksikti, diğer ürünler teslim edildi. Ürünün ücretini (159 TL) ödedim ve sipariş İstanbul Şişli adres...
"Sorunumu buraya ilettikten sonra firma yetkilileri bizimle iletişime geçti ve mağduriyetimiz giderildi."
21.09.2025 tarihinde ts21091187062 sipariş numarası ile Hills marka kedi maması siparişi verdim. Sitenizde ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtil...
Markamama’nın kendi internet sitesinden 3 gün önce Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. Daha önce de aynı markanın aynı ürününü yine Markamama’dan almıştım ve kedim 5 yıldır sadece Pro Plan mama yiyor, oldukça seçici bir kedidir. Ancak bu sefer gelen mamada ciddi fark...
15 kg Pro Choice yavru kedi maması siparişim dün öğlen İzmir adresime ulaştı. Akşam mamayı yerine koymak için hareket ettirdiğimde paketin yırtık olduğunu ve içinden böcekler çıktığını fark ettim. Sipariş numaram: ts02091177985. Durumu hemen markamama.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana,...
Markamama.com müşteri temsilcisiyle yaşadığım, anlaşmalı oldukları kargo şirketiyle ilgili sorunu baştan sona anlattım. İlk aramamda, UPS Türkiye genel müdürlüğüne ileteceklerini ve 2 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne kargo şirketinden (UPS Türkiye) ne de alışveriş yaptığım sitede...
"Teşekkür ederim, kupon kullandırımı sağlandı."
Markamama mobil uygulamasında, tüm alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde "Geçersiz" u...
"Sorun çözüldü ürünü gönderdiler. Teşekkürler..."
Iyzico’nun Markamama üzerinden düzenlediği “iyzico ile 2500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL bakiye” kampanyasından yararlanmak için iki kez 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım (Sipariş numaralarım: Ts07081166521 ve Ts06081165850). Toplamda 3236 TL ve 2646 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme gerçekle...
30.07 tarihinde bir internet sitesinden Mama Hills somonlu köpek maması satın aldım. Sipariş numaram: 1-r-2-789117. Şehir dışında olduğum için mamayı arkadaşım teslim aldı ve o süreçte mamada herhangi bir bozukluk ya da sahtelik olup olmadığını anlamak mümkün olmadı. Ancak, üründen şüpheleniyorum ve...
"Sümeyye Hanım'a anlayışı için teşekkür ederim. Markanın, Sümeyye Hanım gibi çözüm odaklı kişilerle çalışması temennilerimle..."
Sipariş numarası TS31071163361 olan ürünümü teslim almadan, kargo firması hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü doğrudan satıcı firmaya iade etmiş. Ürün b...
"İlginiz için teşekkürler. Umarım orjinalliğe ilişkin daha kalıcı süreçler oluşturulabilir"
Markamama dan Golosi marka balıklı ve somonlu kedi maması sipariş ettim İtalyan malı bana gelen paket sahte üzerinde Cat food (kedi maması) yazıyor yabancı dilde bile ürün içerik açıklaması yok Markamama ufak bir etiketle balıklı ve somonlu bir de içerik açıklayan ufak bir etiket yapıştırmışlar. Res...
Markamama sitesinden vermiş olduğum ürün siparişi sitelerinde "kargoya verildi" yazılıp, kargo takip numarası yazmışlar. Buna istinaden kargo şirketini aradığımda marka mamanın vermiş olduğu takip numarasını söylediğimde kargo şirketi "böyle bir kargo bulunamamaktadır" diyor. 1. Si ürün için ödenen ...
"İlginiz için teşekkürler"
Dün gelen siparişin yanında yaş mama vardı kedime verdim zehirledi kan kustu veterinere götürdüm gıda zehirlenmesi dedi. Kedime bir şey olursa sorumlu...
Öncelikle, şikayetimin zamanında yayınlanmasını rica ediyorum. 2 Temmuz saat 14:29'da verdiğim mama siparişim henüz kargoya verilmediği için 4 Temmuz'da marka mama yetkilisi T**** Hanım ile görüştüm. Bana mağduriyetimin giderileceği ve siparişimin en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak, 3.75...
Mama paketi yırtık gelmişti. Destek hattına bağlandığımda, kontrol edilerek gönderildiği ve kargoda patlamış olabileceği söylendi. Bu yüzden sorun etmedim. Ama bugün eski mama bitti ve aldığımız mamaya geçtik. O kadar bayatlamış ki, hayvan dişiyle mamayı kıramıyor bile. 3 gündür önüne koyuyoruz, yiy...
"Ürün tarafıma teslim edilmiştir. Teşekkür ederim."
Amazon kanalıyla Markamama'dan Hills kedi maması siparişinde bulundum. UPS Türkiye ile gönderim yaptılar. Ancak UPS Türkiye ürünü teslim edilmiş olara...
Tarafınızdan sipariş etmiş olduğum mama gönderimi sırasında sehven yanlış adres seçimi yapılmıştır. Bu hatayı fark ettiğim an, sadece adres değişikliği ya da sipariş iptalinin sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabileceği belirtilmiş olduğundan, prosedüre uygun şekilde bayram sonrası sabah s...
Markamama.com.tr 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
