to read complaints and reviews, or file yours.Markamama internet sitesi üzerinden 01.10.2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında, toplam 2.800 TL tutarında, 2’...şer kilogramlık paketlerden oluşan Sanabelle kedi maması siparişi verdim. Kedim mamayı yemediği için ürünleri iade etmek istedim ve bu sırada paketlerden birini açmış olduğumu hem
Uzun zamandır Markamama.com.tr üzerinden Pro Plan marka somonlu kısırlaştırılmış kedi maması alıyorum ve bugüne kadar hi...çbir sorun yaşamamıştım. Ancak 02.10.2026 tarihinde Markamama.com.tr üzerinden ts02101335767 sipariş numarası ile aldığım 3 kg’lik Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını k
04.10.2026 tarihinde Markamama internet sitesi üzerinden Hills marka kedi maması ve yanında köpek maması olmak üzere top...lam 8.778 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün 05.10.2026 tarihinde kargomun çıkışını yaptılar ve o aşamaya kadar bir sorun yaşamadım. 06.10.2026 tarihinde kargom elime ulaştığ
"Kargo firması kaynaklı ulaşmayan ürünlerin tarafıma tekrardan gönderimi yapılı. İlginiz için teşekkürler."
Markamama üzerinden 12 Ağustos tarihinde Royal Canin Sterilised 10 kg kedi maması satın aldım. Aynı markadan bu ikinci a...lışverişim ve geçen ay aldığım mamadan bir miktar hâlâ elimde duruyor. Eski aldığım mama ile şu an gönderilen mamanın boyutu ve kokusu arasında çok belirgin ve rahatsız edici bir f
6 Temmuz’da Markamama üzerinden Pro Plan Derma 3 kg kuru kedi maması sipari...ş ettim. Ürün elime geçtiğinde hem dış karton kutu hem de mama paketi yırtı
"Teşekkür ederim"
"Hemen ilgilendiler, bir karışıklık oldu düzeltildi ve özür olarak hediye çeki verildi. Teşekkürler"
"Çözümsel yaklaşımınız için teşekkür ederiz"
Markamama üzerinden son 3 ay içinde, gerek web sitesi, gerekse mobil uygula...ma üzerinden yaptığım yavru kedi maması alışverişimde, mamaların son kullan
"Geçen ay Markamama’dan aldığım kedi kuru maması kedilerimi hasta ettiği için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Yaşadığım bu olumsuz deneyime rağmen hem Markamama’nın hem de Şikayetvar’ın süreçteki ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Şikayetim sonrasında para iadem eksiksiz bir şekilde yapıldı ve ayrıca tarafıma hediye de gönderildi. Gerek hızlı geri dönüşleri gerekse müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için Markamama’ya ve bu sürecin çözülmesine aracılık eden Şikayetvar’a teşekkür etmek istiyorum."
13.05 tarihinde Markamama internet sitesi üzerinden verdiğim ts13051288114 numaralı kedi yaş maması siparişim iptal edil...diği halde, ödememin 2 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. 17 Mayıs’ta kredi kartımın hesap ke
11.05.2026 tarihinde Markamama üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 4.600 TL tutarında Fitmin kedi maması siparişi verdim.... Bu firmadan daha önce de alışveriş yaptığım için siparişlerimin aynı gün kargoya verilip ertesi gün elime ulaşmasına alışıkken, bu kez siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş nu
"İlginize çok teşekkür ederim"
06.04.2026 tarihinde Markamama üzerinden kedi maması siparişi verdim ve gön...derim Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Bugün ayın 15’i olmasına rağmen
"Mağduriyetimi çözdüler hatta patili dostlarımıza özür olarak oldukça bonkör güzel bir koli hazırlamışlar şu da var problem yaşarken her an iletişimdelerdi adım adım takiptelerdi teşekkür ediyorum"
3 Şubat 2026 tarihinde Markamama uygulaması üzerinden ts03021248641 sipariş kodu ile 15 kg Royal Canin Sterilised kısırl...aştırılmış kedi maması satın aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca alıp kedime güvenle kullandım ve kedim bu mamayı her seferinde iştahla yiyordu. Ancak bu kez gelen mamayı kesinl
"Güzel ilgilendiler mamayı açmış olmama rağmen iade aldılar kedilerime de çok tatlış hediyeler göndermişler teşekkür ediyorum Bir seferlik bir sorun olduğunu düşünüyorum tekrardan sipariş oluşturacağım."
Markamama üzerinden verdiğim ts22021256704 numaralı siparişimde yer alan Acana marka kedi maması paketi patlak şekilde e...lime ulaştı. Ürünün kargo açılış videosu bulunduğu için iadenin kabul edileceği söylendi ve 27 Şubat’ta iade kodu oluşturuldu, 28 Şubat’ta da ürünü MNG Kargo ile geri gönderdim. T
"Öncelikle beni defalarca arayarak markanın özrünü ileten müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Gerekli bilgiyi ve sorunun nedenlerini detaylı bir şekilde bana anlattı. İstersem hemen ürünü iade edebileceğimi söyledi ve hiç istememe rağmen adresime kedilerim için hediye mama göndermesi takdiri hakketti. Markanın ilgisi ve müşteri memnuniyeti için bu kadar çabalaması beni şaşırttı. Binlerce kez teşekkür ederim Markamama"
"Markanın ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Tek sorun kargo şirketleri ona da bir çözüm bulurlarsa sorun kalmaz."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
23.01.2026 tarihinde Markamama’nın kendi internet sitesi üzerinden kedi mam...ası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo ile ilgil
Hepsiburada üzerinden satıcı Markamama’dan 15 kg’lik sterilized kedi maması siparişi verdim. Kimse keyfi olarak mama söy...lemez, mama bittiği için sipariş verdim ve 9 Aralık 2025’te ürün binanın kapısına bırakıldı. Paketi açar açmaz kedime vermek üzere mamayı tek tek aylara bölerek paketledim. Paketle
"Marka mamadan arandım geri dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
