5
Çözüldü
Markamama Siparişimdeki Ödül Mamaları Ve Malt Ürünleri Eksik
15 Eylül 12:0555
"Kargo firması kaynaklı ulaşmayan ürünlerin tarafıma tekrardan gönderimi yapılı. İlginiz için teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Markamama.com.tr iletişim
38 şikayet
5
Çözüldü
Hasarlı Kedi Maması Paketinde Tüy Dökülmesi Sorunu, Hızlı Çözüm Talebi
21 Temmuz 20:54416
6 Temmuz’da Markamama üzerinden Pro Plan Derma 3 kg kuru kedi maması sipari...ş ettim. Ürün elime geçtiğinde hem dış karton kutu hem de mama paketi yırtı
5
Çözüldü
Vaat Edilen Hediyenin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
18 Temmuz 03:46355
"Teşekkür ederim"
Kargoya Verilmeyen Köpek Maması Siparişi İçin Acil İade Talebi
14 Temmuz 12:06318
13.07.2026 tarihinde saat 10:08’de Markamama.com üzerinden Royal Canin Maxi Adult Büyük Irk Köpek Maması 15 kg ürününü t...s13071310560 numaralı sipariş ile 4.549,00 TL tutarında Enpara kredi kartımla satın aldım. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip “şimdi alırsam ne zaman ka
5
Çözüldü
8 Temmuz 19:414
"Teşekkür ederim"
Senem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kedilerim Sahte Pro Plan Somonlu Kedi Maması Yiyemedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
2 Nisan 21:52979
"Güzel ilgilendiler mamayı açmış olmama rağmen iade aldılar kedilerime de çok tatlış hediyeler göndermişler teşekkür ediyorum Bir seferlik bir sorun olduğunu düşünüyorum tekrardan sipariş oluşturacağım."
5
Çözüldü
Markamama Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
25 Mart 13:37991
"Kısa sürede ilgi ve alakadar olmaları sevindirici, özür hediyeleri içinde teşekkür ederim."
5
Çözüldü
11 Mart 11:37
"İlgili personel Tuğçe hanım'a teşekkür ederim"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
4 Mart 22:2934
"Teşekkür"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
UPS Güvenlik Nedeniyle Kedim Maması Teslim Edilemedi Ve Markamama 3 Gün Bekleme Sonrası İade Talebi
19 Şubat 14:241.304
17.02.2026 tarihinde Markamama üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi UPS Türkiye ile gönderdiler ancak kargo fi...rması güvenlik nedeniyle ürünü adrese ulaştıramayacaklarını belirtti ve ürün bir türlü adrese teslim edilmedi. Kargo takip numaram 1Z93W2006804541076’dır. Yaşadığım sorun üzerine
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Markamama.com.tr Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Hafta Boyu Gecikti!
29 Ocak 09:411.546
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
23.01.2026 tarihinde Markamama’nın kendi internet sitesi üzerinden kedi mam...ası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo ile ilgil
3
İade Ücretinin 20 Gün Sonra Gelmemesi Ve İletişimsizlik
6 Ocak 20:431.185
Markamama firmasından TS02121225313 sipariş numarasıyla aldığım ürünler içerisinden, firmayla görüşerek gerekçemi de bel...irterek Wanpy marka kedi mamalarından iki paketi iade ettim. Ürünleri 12.12.2025 tarihinde göndermeme rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı.
4
Çözüldü
6600 TL'lik Alışverişte Hediye Kutularının İçerikleri Eksik
29 Aralık 2025 18:561.218
"Uzun uğraşlar sonucu olsa da, ürünlerimin coğu elime ulaştı. Teşekkür ederim"
Markamama’dan toplamda 6.600 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle sırf 2 adet... seramik mama kabını alabilmek için bu kadar yüksek tutarda sipariş verdim.
1
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
19 Kasım 2025 13:341.584
18/11/2025 tarihinde Markamama resmi sitesinden sipariş ettiğim Obivan Balıklı mama, ts12111217016 numaralı siparişimle ...tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem kargo paketi yırtıktı hem de mama poşetinde patlak vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün kullanılabilirliği açısından sorun
5
Çözüldü
Kedi Kumu Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım
10 Kasım 2025 14:451.487
"Biraz zor oldu ama genede iyi niyetiniz için teşekkürler."
Markamama’dan 385,00 TL tutarında kedi kumu siparişi verdim (Paket: ts0511*...****53). Şirketin alışveriş kotası nedeniyle iki paket kum ve yanında başka
5
Çözüldü
Yanlış Ve Eksik Kedi Kumu Gönderimi Mağduriyet Yarattı
30 Eylül 2025 18:351.741
"Problemin kısa sürede çözülmesinden dolayı teşekkür ederim"
Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Talebinde Yaşanan Sorun
30 Eylül 2025 02:541.852
6 Ağustos 2025 tarihinde Markamama web sitesi üzerinden TS07081166129 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Bea...phar Trocken Kuru Kedi Şampuanı (150 gr) tarafıma gönderilmedi. Sadece şampuan eksikti, diğer ürünler teslim edildi. Ürünün ücretini (159 TL) ödedim ve sipariş İstanbul Şişli adres
Kedime Uygun Olmayan Ve Sahte Olduğunu Düşündüğüm Mama İçin İade Talebim Karşılanmadı
15 Eylül 2025 23:174.302
Markamama’nın kendi internet sitesinden 3 gün önce Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. ...Daha önce de aynı markanın aynı ürününü yine Markamama’dan almıştım ve kedim 5 yıldır sadece Pro Plan mama yiyor, oldukça seçici bir kedidir. Ancak bu sefer gelen mamada ciddi fark
5
Çözüldü
Markamama Uygulamasında Kampanya Kodu Geçersiz Hatası Ve İndirimden Yararlanamama
27 Ağustos 2025 12:241.522
"Teşekkür ederim, kupon kullandırımı sağlandı."
Markamama mobil uygulamasında, tüm alışverişlerde kullanılabileceği belirti...len kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde "Geçersiz" u
5
Çözüldü
Markamama.com.tr Yanlış Ürün Gönderildi Eksik Ürünüm Hala Ulaşmadı
19 Ağustos 2025 18:011.507
"Sorun çözüldü ürünü gönderdiler. Teşekkürler..."
Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Kazanılan Bakiyenin Yüklenmemesi
11 Ağustos 2025 13:471.537
Iyzico’nun Markamama üzerinden düzenlediği “iyzico ile 2500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL bakiye” kampanyasından yararla...nmak için iki kez 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım (Sipariş numaralarım: Ts07081166521 ve Ts06081165850). Toplamda 3236 TL ve 2646 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme gerçekle
2
Yanlış Kargo Takip Numarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
18 Temmuz 2025 10:331.541
Markamama sitesinden vermiş olduğum ürün siparişi sitelerinde "kargoya verildi" yazılıp, kargo takip numarası yazmışlar.... Buna istinaden kargo şirketini aradığımda marka mamanın vermiş olduğu takip numarasını söylediğimde kargo şirketi "böyle bir kargo bulunamamaktadır" diyor. 1. Si ürün için ödenen
4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
16 Haziran 2025 01:161.617
"Ürün tarafıma teslim edilmiştir. Teşekkür ederim."
Amazon kanalıyla Markamama'dan Hills kedi maması siparişinde bulundum. UPS ...Türkiye ile gönderim yaptılar. Ancak UPS Türkiye ürünü teslim edilmiş olara
5
Çözüldü
14 Haziran 2025 09:46784
"Sorularıma tatmin edici yanıtlar verdiler. Bilgilendirme ve ilgileri için teşekkür ederim."
Sevil şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Markamama.com.tr 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89