Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yavru Kedi Maması Gönderimi Tekrarlanıyor

Markamama üzerinden son 3 ay içinde, gerek web sitesi, gerekse mobil uygulama üzerinden yaptığım yavru kedi maması alışverişimde, mamaların son kullanma tarihine sadece bir ay kala gönderildiğini fark ettim. Bu durum artık bir tesadüf olmaktan çıktı ve her siparişimde tekrarlanan bir süreç haline geldi; bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Daha önce bu konuyu telefonla müşteri temsilcinize detaylı şekilde anlattım, yaşadığım sorunu aktardım; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ne yazık ki yine aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Bu ilgisizlik, sorunun ciddiye alınmadığını ve çözüm için hiçbir adım atılmadığını gösteriyor.

Yaşadığım bu süreç, firmanın stoklarında son kullanma tarihi yaklaşan ürünleri eritmek için müşterilerini bir araç olarak gördüğü ve bu ürünlere bilerek öncelik verdiği izlenimini çok güçlü şekilde uyandırıyor. Can dostlarımızın sağlığını doğrudan etkileyen böyle bir konuda bu yaklaşımı ne doğru ne de etik buluyorum.

Konuyla ilgili olarak tarafıma acil ve somut bir açıklama yapılmasını, stok ve son kullanma tarihi uygulamalarınız hakkında net bilgi verilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde son kullanma tarihine çok kısa süre kalmış ürün gönderimi yapılmamasını talep ediyorum.